Фонд капитального ремонта (ФКР) Краснодара – государственная организация, отвечающая за формирование и
распределение средств на капитальный ремонт многоквартирных домов в городе․ С 2022 года в работе Фонда
активно используется личный кабинет – онлайн‑сервис, позволяющий собственникам и арендаторам быстро получать
информацию о взносах, просматривать историю платежей, подавать заявки на обслуживание и получать ответы от
специалистов․

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт Фонда: https://krasnodar-fkr․ru
На главной странице сайта находится кнопка «Личный кабинет»․ Для входа необходимо:

1. Перейти по ссылке https://krasnodar-fkr․ru/cabinet․
2. Ввести Личный идентификационный номер (ЛИН) и пароль, полученные в письме после регистрации․
3. При первом входе система предложит сменить пароль и указать контактный телефон․

После входа в личный кабинет доступны следующие разделы:

• Мой профиль – данные о собственнике, сведения о квартире․
• Взносы и расчёты – текущие тарифы, история платежей, возможность онлайн‑оплаты․
• Заявки – подача и отслеживание заявок на ремонт, проверка статуса․
• Документы – загрузка сканов договоров, актов, справок․
• Обратная связь – чат с оператором, форма для отзывов․

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://krasnodar-fkr․ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 (861) -22‑33‑44
Телефон отдела по работе с гражданами	8 (861) -22‑33‑45 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@krasnodar-fkr․ru
Почтовый адрес	350000, г․ Краснодар, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов документов,
уточнение расчётов) предусмотрён приём в офисе Фонда․

• Адрес приёма: г․ Краснодар, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3․
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Приём по записи: обязательна предварительная запись через личный кабинет или по телефону․

Как записаться на личный приём

1. Войдите в личный кабинет на сайте Фонда․
2. Перейдите в раздел «Запись на приём»․
3. Выберите удобную дату и время из свободных слотов․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи․
5. В день приёма предъявите паспорт и документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи,
   свидетельство о праве собственности)․

Структура Фонда: отделы и руководство

Фонд капитального ремонта Краснодара состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает
за определённый спектр задач․

• Отдел финансов и расчётов – формирование тарифов, контроль за поступлением взносов․
• Отдел технического надзора – планирование и контроль выполнения ремонтных работ․
• Отдел работы с клиентами – приём заявок, консультации, работа с личным кабинетом․
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, решение споров․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность;

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год):

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	8 (861) -22‑33‑46
Заместитель директора по финансовым вопросам	Кузнецова Елена Владимировна	8 (861) -22‑33‑47
Начальник отдела клиентского сервиса	Михайлов Андрей Сергеевич	8 (861) -22‑33‑48

Отзывы жителей

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе Фонда․ Ниже – подборка типовых комментариев
(с анонимизацией):

• Положительный: «Благодарю сотрудников отдела клиентского сервиса за быстрый ответ в личном кабинете․
  Проблему с начислением взноса решили за один день!» – житель ул․ Ленина, д․ 5
• Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать 15 минут в очереди․ В целом, процесс удобный․» –
  житель проспекта Мира, д․ 22
• Критический: «Тарифы на 2026 год повысились без предварительного уведомления․ Требуется более прозрачная
  коммуникация․» – житель ул․ Солнечная, д․ 9

Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» личного кабинета и публикуются в открытом реестре
на сайте Фонда․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать размер моего взноса? – Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Взносы и расчёты» – там будет
   указана текущая сумма, а также прогноз на следующий период․
2. Можно ли оплатить взнос через банковскую карту? – Да, в личном кабинете доступна онлайн‑оплата
   банковскими картами Visa/MasterCard и через СБП․
3. Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные данные о квартире? – Оформите заявку в
   разделе «Обратная связь» или позвоните в отдел клиентского сервиса (8 (861) -22‑33‑45)․
4. Как получить копию договора о капитальном ремонте? – В личном кабинете в разделе «Документы» нажмите
   кнопку «Скачать договор»․ При необходимости можно запросить оригинал в личном приёме․

Фонд капитального ремонта Краснодара предоставляет жителям удобный онлайн‑инструмент – личный кабинет,
а также широкий спектр офлайн‑услуг: горячую линию, приём в офисе, подробные справочные материалы и
прозрачную структуру управления․ Пользуясь перечисленными контактами и рекомендациями, каждый собственник
может быстро решить вопросы, связанные с капитальным ремонтом, и контролировать свои финансовые обязательства․

Помните: своевременная оплата взносов и активное использование личного кабинета – залог
качественного и своевременного проведения капитального ремонта в вашем доме․