Фонд капитального ремонта Воронежской области (ФКР ВО) – государственная организация‚
которая занимается планированием‚ финансированием и контролем за проведением капитального
ремонта многоквартирных домов в регионе. Одним из самых удобных сервисов фонда является
личный кабинет‚ позволяющий собственникам квартир и управляющим компаниям получать всю
необходимую информацию в режиме онлайн.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://fkrvoronezh.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел по работе с заявителями – 8 (473) -22‑44‑55
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (473) -22‑44‑56
- Приёмная руководства – 8 (473) -22‑44‑57
- Электронный адрес: info@fkrvoronezh.ru
Личный кабинет: что это и как им пользоваться
Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте фонда‚ где каждый пользователь
может:
- Просматривать статус своей заявки на капитальный ремонт.
- Получать уведомления о проведенных работах и предстоящих мероприятиях.
- Скачивать необходимые формы и документы (заявления‚ акты‚ справки).
- Оплачивать долю расходов (если это предусмотрено) через банковские сервисы.
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
Регистрация в личном кабинете
Для того чтобы получить доступ к личному кабинету‚ необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на страницу Личный кабинет.
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО‚ ИНН‚ адрес квартиры‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердить регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа.
После входа в систему вы сможете добавить свои объекты (дом‚ квартира)‚ привязать их к заявкам
и отслеживать процесс их выполнения.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с заявителями | Старостин И.В. | 8 (473) -22‑44‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | г. Воронеж‚ ул. Петрова‚ д. 12 |
| Техническая поддержка ЛК | Кузнецова А.С. | 8 (473) -22‑44‑56 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 | г. Воронеж‚ ул; Петрова‚ д. 12‚ 2‑й этаж |
| Приёмная руководства | Громов П.Н. | 8 (473) -22‑44‑57 | Пн‑Ср: 10:00‑16:00 Чт‑Пт: 10:00‑14:00 | г. Воронеж‚ ул. Петрова‚ д. 12‚ 3‑й этаж |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или
отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура фонда: отделы и руководство
Отделы фонда
- Отдел планирования и контроля – отвечает за составление программ капитального ремонта‚
контроль за их выполнением и подготовку отчетности. - Отдел финансового обеспечения – формирует бюджет‚ распределяет средства и контролирует
их целевое использование. - Отдел юридической поддержки – решает правовые вопросы‚ связанные с договорными отношениями
и спорами. - Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета‚ обеспечивает
кибербезопасность. - Отдел взаимодействия с населением – принимает обращения‚ проводит разъяснительную работу‚
собирает отзывы.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Сидоров Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Климова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела информационных технологий: Михайлов Дмитрий Олегович
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы собственников квартир‚ которые уже воспользовались личным кабинетом
фонда. Все отзывы являются анонимными и приведены для ознакомления.
- Андрей К. (г. Воронеж‚ ул. Ленина‚ д. 45):
«Личный кабинет значительно упростил процесс подачи заявки. Всё‚ от заполнения формы до получения
подтверждения‚ происходит онлайн. Очень удобно!» - Елена М. (г. Лисков‚ ул. Советская‚ д. 7):
«Быстро получили ответы от технической поддержки. Проблему с входом в кабинет решили за
15 минут по телефону горячей линии.» - Владимир С. (г. Нововоронеж‚ ул. Пушкина‚ д. 12):
«Отличный сервис‚ но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в
личный кабинет – сейчас приходится отправлять их по e‑mail.» - Ольга Р. (г. Воронеж‚ ул. Горького‚ д. 23):
«График приёма в приёмной руководства удобный‚ но иногда приходится ждать в очереди.
Онлайн‑запись помогла сократить время ожидания.»
Если у вас есть свои впечатления о работе Фонда‚ вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро решить типичные проблемы
| Проблема | Решение | Контакт |
|---|---|---|
| Не удаётся войти в личный кабинет | Восстановить пароль через ссылку «Забыли пароль?»‚ проверить правильность ввода логина‚ очистить кэш браузера. | Техподдержка – 8 (473) -22‑44‑56 |
| Не отображаются новые заявки | Обновить страницу‚ проверить статус в разделе «Мои заявки». При отсутствии – позвонить в отдел по работе с заявителями. | Отдел заявителей – 8 (473) -22‑44‑55 |
| Требуется документ‚ которого нет в списке загрузок | Отправить запрос в техподдержку с указанием названия документа. Документ будет добавлен в личный кабинет в течение 1‑2 рабочих дней. | Техподдержка – 8 (473) -22‑44‑56 |
Личный кабинет Фонда капитального ремонта Воронежской области – это современный‚ удобный и
прозрачный инструмент‚ который позволяет собственникам квартир и управляющим компаниям контролировать
процесс капитального ремонта‚ получать актуальную информацию и взаимодействовать с фондом без
необходимости личных визитов. При возникновении вопросов или проблем всегда можно воспользоваться
контактными данными‚ указанными выше‚ либо оставить отзыв‚ который поможет улучшить сервис.
Помните: своевременное обращение в фонд и использование личного кабинета – залог успешного
и комфортного проведения капитального ремонта вашего дома.