Фонд капитального ремонта (ФКР) – региональная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов (ОИМД) на территории Саратовской области. Фонд обеспечивает реализацию государственных программ, помогает собственникам и управляющим компаниям решать вопросы, связанные с ремонтом, а также принимает обращения граждан.
Контактные данные - Официальный сайт: https://fkr-saratov.ru
- Горячая линия: 8 (8452) -5‑09‑00
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (8452) -5‑09‑02
- 8 (8452) -8‑87‑61
- Электронная почта: info@fkr-saratov.ru
- Юридический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 128, лит. А
Режим работы горячей линии
- 8 (8452) -5‑09‑02
- 8 (8452) -8‑87‑61
Пн‑Пт: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней).
Личный кабинет и электронная приёмная
Для удобного взаимодействия с Фондом создан Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Отправлять обращения и заявления онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать выписки и справки о проведённых работах;
- Скачивать формы и методические материалы.
Электронная приёмная доступна по ссылке https://fkr-saratov.ru/e-reception. Приём заявлений осуществляется круглосуточно.
График личного приёма и порядок обращения
Личный приём в Фонде проводится по предварительной записи:
- Пн‑Пт: 09:30‑12:30 и 14:30‑17:30;
- Записаться можно через онлайн‑форму записи или позвонив по горячей линии.
При личном визите необходимо иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, подтверждающие право собственности/управления ОИМД;
- Копию заявления (если оно было подано в бумажном виде).
Структура Фонда
Фонд состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел технического контроля | Смирнова Е.В. | 8 (8452) -5‑09‑10 |
| Финансово‑экономический отдел | Петров А.С. | 8 (8452) -5‑09‑11 |
| Юридический отдел | Кузнецова М.И. | 8 (8452) -5‑09‑12 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Лебедев Д.Л. | 8 (8452) -5‑09‑13 |
Руководство Фонда - Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Сидорова Ольга Петровна
- Заместитель директора по техническому надзору: Ковалев Сергей Николаевич
- Главный бухгалтер: Мельникова Наталья Викторовна
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Структура Фонда»; Для официальных запросов предпочтительно использовать электронную почту или форму обратной связи на сайте.
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы собственников многоквартирных домов, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях Фонда.
«Благодарим Фонд за оперативный ответ на наше обращение о протечке в подвале. Работы проведены в срок, качество на высоте.» — житель дома по ул. Пушкина, 12.
«Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы и дают чёткие рекомендации, как оформить заявку.», собственник квартиры в г. Воскресенск.
«Электронная приёмная – удобный сервис. Сразу видишь статус заявки и получаешь уведомления по СМС.» — управляющая компания «Комфорт‑Дом».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы и предложения».
Как подать обращение в Фонд - Перейдите на Электронную приёмную и заполните форму обращения.
- При необходимости приложите скан-копии документов (право собственности, техническую документацию и т.д.).
- Отправьте заявку – вы получите подтверждение по электронной почте и номер обращения.
- Отслеживайте статус в Личном кабинете или позвоните по горячей линии, указав номер обращения.
- При необходимости, запишитесь на личный приём к специалисту отдела, отвечающего за ваш вопрос.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения, если не требуется дополнительная экспертиза.
Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в Саратовской области предоставляет жителям региона полный спектр услуг: от консультаций по телефону до онлайн‑приёма заявлений. Благодаря современным цифровым сервисам, таким как Личный кабинет и Электронная приёмная, процесс взаимодействия с Фондом стал быстрее и удобнее.
Если у вас возникли вопросы по капитальному ремонту, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (8452) -5‑09‑00 или оформляйте обращение онлайн уже сегодня!