Фонд капитального ремонта (ФКР) Ставропольского края – региональный оператор, отвечающий за планирование, финансирование и контроль капитального ремонта многоквартирных домов в Ставропольском крае. Одним из ключевых сервисов фонда является личный кабинет, через который собственники и управляющие компании могут получать информацию о задолженностях, оплачивать услуги и отслеживать ход ремонтных работ.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://dom.fkr26.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑24‑48
- Телефоны офиса:
- 8‑800‑200‑24‑48 (бесплатный для всех регионов)
- 7 (8652) -4‑48‑48 (городской номер)
- Электронная почта: fkr26@yandex.ru
- Юридический адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 155/1
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём через личный кабинет или позвонить по горячей линии. Приём проводится в указанные часы работы офиса.
Личный кабинет Фонда
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий собственникам квартир и управляющим компаниям:
- Просматривать текущие задолженности и историю платежей;
- Оплачивать услуги (через банковские карты, онлайн‑банкинг, электронные кошельки);
- Отслеживать статус текущих и плановых ремонтных работ;
- Получать уведомления о предстоящих собраниях собственников и изменениях в нормативных документах;
- Запрашивать выписки, справки и другие документы.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по адресу http://dom.fkr26.ru/.
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет».
- Введите логин (обычно – номер лицевого счёта или ИНН) и пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе система предложит сменить пароль и заполнить профиль (контактный телефон, e‑mail).
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш логин и следуйте инструкциям, которые придут на указанный при регистрации e‑mail.
Структура фонда
Отделы
- Отдел эксплуатации и контроля качества – отвечает за проведение ремонтных работ, контроль сроков и качества.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирует бюджеты, собирает и распределяет средства, ведёт расчётные счета.
- Отдел проектно‑сметной документации – разрабатывает проекты, сметы и техническую документацию.
- Отдел взыскания задолженности – работает с просроченными платежами, проводит переговоры и юридические процедуры.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета, обеспечивает кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | 7 (8652) -4‑48‑48 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 7 (8652) -4‑48‑49 |
| Начальник отдела эксплуатации | Смирнов Алексей Владимирович | 7 (8652) -4‑48‑50 |
Отзывы о работе фонда
На порталах Zoon и 2ГИС фонд имеет несколько отзывов. Ниже – их сводка:
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок, помогли оформить заявку в личном кабинете. Платёж прошёл без проблем» – 4,5/5.
- «Отдел эксплуатации провёл ремонт в срок, качество отличное, благодарим» – 5/5.
- Отрицательные:
- «Долго ожидали в личном приёме, пришлось записываться за несколько дней до визита» – 3/5.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в техподдержку» – 3,5/5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить наличие задолженности по моему дому?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мой дом» → «Задолженности». Там будет отображена сумма и сроки оплаты. - Можно ли оплатить через банковскую карту?
Да. В личном кабинете выберите «Оплата», укажите карту и подтвердите платёж через 3‑D Secure. - Куда обращаться, если в личном кабинете ошибка?
Напишите в техподдержку через форму «Обратная связь» на сайте или позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑24‑48. - Как записаться на личный приём?
Через раздел «Запись на приём» в личном кабинете или позвонив в офис в рабочие часы. - Какие документы нужны для подачи заявки на капитальный ремонт?
Паспорт собственника, технический паспорт дома, согласие совета собственников и, при необходимости, акт обследования.
Фонд капитального ремонта Ставропольского края предоставляет жителям региона удобный инструмент личного кабинета, позволяющий контролировать финансовые и технические аспекты капитального ремонта многоквартирных домов. Благодаря чётко налаженной системе контактов, прозрачному графику работы и профессиональному руководству, фонд обеспечивает своевременное и качественное выполнение ремонтных работ.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефонную горячую линию, электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.