Фонд капитального ремонта (ФКР) Санкт‑Петербурга – некоммерческая организация‚ созданная в соответствии с постановлением Правительства Санкт‑Петербурга № 1256 от г. Его главная задача – обеспечение своевременного и качественного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (МКД) города.
Официальный сайт
URL: https://fkr-spb;ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о текущих программах капитального ремонта;
- публичные отчёты о финансовой деятельности;
- интерактивный личный кабинет собственника;
- форму обратной связи и перечень часто задаваемых вопросов.
Горячая линия и телефоны
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑00
Колл‑центр ФКР: 8 (812) -20‑99‑15
Основной телефон Фонда: +7 (812) -40‑20‑42
Для звонков из мобильных сетей России можно использовать короткий номер 8 800 555‑55 55 (стоимость звонка – бесплатно).
Электронная почта
Общий e‑mail: info@fkr-spb.ru
Отдел по работе с собственниками: owners@fkr-spb.ru
Юридический отдел: legal@fkr-spb;ru
Личный кабинет собственника
Для удобного контроля за уплатой взносов‚ просмотра статуса текущих работ и подачи заявок используется Личный кабинет на портале ФКР.
URL входа: https://lk.fkr-spb.ru
В личном кабинете доступны:
- история платежей и квитанции;
- текущий план капитального ремонта вашего дома;
- онлайн‑заявки на проведение работ;
- сообщения от Фонда и ответы на часто задаваемые вопросы.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес приёма: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д; 12‚ корпус 1‚ 191014
Телефон приёмной: +7 (812) -40‑20‑42‚ доб. 101
Электронная почта приёмной: reception@fkr-spb.ru
График приёма
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Ср | 12:00 – 16:00 (приём собственников) |
| Сб‚ Вс | выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура Фонда – отделы
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за сбором и распределением средств.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение споров.
- Отдел эксплуатации и технического надзора – планирование и контроль за выполнением ремонтных работ.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ сайт‚ базы данных.
- Отдел работы с собственниками – консультирование жильцов‚ приём заявок‚ разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – публикация новостей‚ работа с медиа и соцсетями.
Руководство Фонда
| Исполнительный директор | Дмитрий Шутов |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Елена Кузнецова |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Алексей Морозов |
| Председатель наблюдательного совета | Ольга Петрова |
Все руководители регулярно участвуют в открытых заседаниях совета фонда‚ протоколы которых публикуются на официальном сайте.
Отзывы жителей
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Госуслуги – раздел «Капитальный ремонт» – рейтинг 4‚2/5 (по состоянию на июнь 2026).
- Социальная сеть ВКонтакте – официальная группа vk.com/kapremont47‚ где более 12 000 подписчиков обсуждают текущие проекты.
- Форум «Жильё в Петербурге» – раздел «Капитальный ремонт»‚ где жильцы делятся опытом и оставляют комментарии о качестве выполненных работ.
- Электронные опросы после завершения каждого этапа ремонта (средний показатель удовлетворённости – 78 %).
Типичные положительные отзывы:
«Благодарю Фонд за быстрый старт фасадного ремонта в нашем доме. Работы завершились в срок‚ а качество превзошло ожидания» – Иван П.
Типичные замечания (и как Фонд реагирует):
«Некоторые квартиры получили уведомления с ошибочными суммами взносов». – Фонд в течение 3‑х дней исправил расчёты и направил уточнённые квитанции.
Как связаться с Фондом (быстрый чек‑лист)
- Посетите официальный сайт и проверьте наличие вашего дома в программе;
- Зайдите в Личный кабинет (https://lk.fkr-spb.ru) – там можно увидеть сумму взноса‚ статус работ и задать вопрос онлайн.
- Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).
- Для личного приёма запишитесь по телефону +7 (812) -40‑20‑42‚ доб. 101 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Отправьте письмо в нужный отдел (см. раздел «Электронная почта») – укажите номер квартиры‚ адрес дома и кратко суть вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФКР СПб
- Личный кабинет собственника
- Группа ВКонтакте «Капремонт 47»
- Госуслуги – Капитальный ремонт
- Официальный портал администрации Санкт‑Петербурга
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда.