Фонд капитального ремонта (ФКР) — некоммерческая организация, созданная для реализации региональной программы капитального ремонта многоквартирных домов в Ростовской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график приёма, структура фонда и отзывы жильцов.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://fondkrro.rf
На сайте вы найдёте:
- информацию о текущих проектах капитального ремонта;
- публичный реестр домов, участвующих в программе;
- онлайн‑оплату обязательных взносов без комиссии;
- личный кабинет для собственников и управляющих компаний;
- раздел «Вопрос‑ответ» и полезные инструкции.
Личный кабинет (личный аккаунт)
Для доступа к персональной информации (статус заявки, история платежей, документы) используйте ссылку:
https://fondkrro.rf/cabinet
Регистрация производится по номеру квартиры и ИНН собственника. После подтверждения вы получаете полный доступ к своим данным.
Контактные данные
Главный офис
Адрес: 295, ул. Максима Горького, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000
Телефон (приёмная): +7 (863) -22‑33‑44
Электронная почта: info@fondkrro.rf
Горячая линия для жильцов
Номер: 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Работники горячей линии отвечают на вопросы о порядке уплаты взносов, статусе заявок и сроках проведения работ.
Личный приём (приём в офисе)
Кабинет руководителя: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 174, офис 3
Телефон приёма: +7 (863) -55‑66‑77
Электронный адрес для записи: reception@fondkrro.rf
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём в личный кабинет (онлайн‑чат) доступен 24/7.
Структура фонда – отделы
- Отдел финансовой поддержки – контроль за поступлением и распределением средств.
- Отдел технического надзора – проверка качества выполненных работ, взаимодействие с подрядчиками.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка жильцов и решение конфликтных ситуаций.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей, сбор отзывов.
Руководство фонда
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна |
| Главный бухгалтер | Морозов Алексей Николаевич |
| Руководитель отдела правового обеспечения | Смирнова Ольга Андреевна |
Отзывы жильцов
Положительные отзывы:
- «Быстро откликнулись на мой запрос, помогли оформить компенсацию за капремонт – 5‑й раз уже пользуюсь их услугами» (г‑ж Тихонов, 2024 г.).
- «Онлайн‑оплата через личный кабинет удобна, никаких комиссий, всё подтверждается квитанцией» (м‑р Петрова, 2025 г;).
Критика и предложения:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, хотелось бы увеличить количество специалистов в часы пик» (ж‑д Сидоров, 2023 г.).
- «На сайте иногда «падает» раздел с реестром домов, требуется улучшить стабильность сервера» (м‑р Кузнецов, 2025 г.).
Как связаться и что сделать, если возник вопрос
- Посетите официальный сайт – часто нужная информация уже опубликована в разделе «Вопрос‑ответ».
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8 800 200‑00‑00; Операторы работают круглосуточно.
- Для личного общения запишитесь на приём через reception@fondkrro.rf или по телефону +7 (863) -55‑66‑77.
- Войдите в личный кабинет и оставьте сообщение в онлайн‑чате.
Полезные ссылки
- Программы капитального ремонта 2024‑2027 гг.
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
- Telegram‑канал фонда (новости, объявления)
Если вы хотите узнать статус вашего дома, оформить компенсацию или просто задать вопрос – все необходимые ресурсы находятся на официальном сайте fondkrro.rf. Мы работаем для того, чтобы ваш дом был в надёжном состоянии, а процесс капитального ремонта был максимально прозрачным и удобным.