Фонд капитального ремонта (ФКР) – некоммерческая организация, созданная для организации и финансирования капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в Пермском крае. Фонд аккумулирует средства собственников, распределяет их согласно утверждённым планам и контролирует выполнение работ.
Личный кабинет Фонда капитального ремонта
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий собственникам и управляющим компаниям:
- просматривать текущий баланс и историю взносов;
- проверять статус заявок на ремонт;
- получать электронные уведомления о предстоящих работах;
- загружать документы (акт выполненных работ, сметы, протоколы собраний);
- оставлять отзывы и предложения.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт Фонда.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно – номер лицевого счёта) и пароль, полученный по SMS или электронной почте.
- При первом входе рекомендуется сменить пароль и указать резервный e‑mail.
Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Восстановить пароль» – на ваш зарегистрированный e‑mail будет выслано письмо с инструкциями.
Функциональные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Баланс | Просмотр текущего остатка, история пополнений и списаний. |
| Заявки | Создание, отслеживание и закрытие заявок на ремонт. |
| Документы | Скачивание актов, протоколов, смет, а также загрузка собственных документов. |
| Уведомления | Получение SMS‑ и e‑mail‑уведомлений о предстоящих работах и собраниях. |
| Отзывы | Оставление отзывов о проведённых работах и работе Фонда. |
Контактные данные Фонда капитального ремонта Пермского края
- Официальный сайт: https://fkrperm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3422) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (3422) -5‑55‑56
- Электронный адрес: info@fkrperm.ru
- Почтовый адрес: 617000, г. Пермь, ул. Пушкина, д; 12, офис 3
Режим работы телефонных линий
| Линия | Время работы |
|---|---|
| Горячая линия | 24 ч × 7 дн. |
| Приёмная (по телефону) | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда) |
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приём в главном офисе.
- Адрес приёмной: г. Пермь, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Иванов И.И.
- Телефон для записи: 8 (3422) -5‑55‑57
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Что необходимо взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы, подтверждающие право собственности/управления (договор, доверенность).
- Квитанции об уплате взносов за текущий год.
- Список вопросов/заявок (можно распечатать из личного кабинета).
Структура Фонда и руководство
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел финансов и бухгалтерии | Петров П.П. | 8 (3422) -5‑55‑58 |
| Отдел планирования и контроля капитального ремонта | Сидорова А.В. | 8 (3422) -5‑55‑59 |
| Отдел работы с собственниками | Кузнецова Е.С. | 8 (3422) -5‑55‑60 |
| Юридический отдел | Михайлов В.Л. | 8 (3422) -5‑55‑61 |
| Отдел информационных технологий | Смирнова Т.Ю. | 8 (3422) -5‑55‑62 |
Генеральный директор Фонда: Алексей Николаевич Кузнецов (контакт: director@fkrperm.ru).
Отзывы и предложения
Фонд активно собирает обратную связь от собственников. Есть несколько способов оставить отзыв:
- Через личный кабинет: раздел «Отзывы» – просто нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Электронная почта: feedback@fkrperm.ru.
- Форма на сайте: https://fkrperm.ru/feedback.
- Телефон горячей линии: 8 (3422) -5‑55‑55 (оператор принимает отзывы в любое время).
Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать:
- Номер дома и квартиры;
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Контактный телефон и/или e‑mail для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, правильно ли начислен мой взнос?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Баланс». Там указаны начисления, даты и основания (плановый ремонт, аварийный, штрафы и пр.). При расхождении – звоните в отдел финансов (8 (3422) -5‑55‑58).
Можно ли оплатить взнос онлайн?
Да. В личном кабинете есть кнопка «Оплатить», где доступны банковские карты, электронные кошельки и привязка к банковскому счёту.
Как подать заявку на проведение капитального ремонта в моём доме?
Заполните форму «Заявка на ремонт» в личном кабинете или обратитесь в отдел планирования (тел. 8 (3422) -5‑55‑59). После рассмотрения заявка будет включена в план работ.
Что делать, если я получил судебный иск от Фонда?
Судебные вопросы рассматриваются юридическим отделом. Свяжитесь с юристом Фонда – Михайлов В.Л. (тел. 8 (3422) -5‑55‑61) для получения копии искового заявления и рекомендаций.
Как изменить контактные данные в системе?
Войдите в личный кабинет → «Настройки профиля» → «Изменить контактные данные». После сохранения система отправит подтверждение на ваш e‑mail.
Фонд капитального ремонта Пермского края предоставляет собственникам удобные инструменты для контроля за своими взносами и процессом ремонта. Личный кабинет – главный канал взаимодействия, а телефонные линии, приёмная и электронная почта позволяют решить любые вопросы быстро и без лишних бюрократических проволочек.
Не забывайте регулярно проверять баланс, следить за новостями о предстоящих работах и оставлять отзывы – это помогает улучшать качество услуг фонда.
Помните: своевременная уплата взносов и активное участие в обсуждении планов ремонта – залог надёжного и комфортного проживания в вашем доме.