Фонд капитального ремонта и реконструкции (ФКР‑СПБ) – государственное казённое учреждение, созданное для обеспечения своевременного и качественного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Санкт‑Петербурга. Фонд реализует программы, контролирует выполнение договоров, принимает и передаёт объекты на баланс эксплуатирующих организаций.
Официальный сайт
URL: https://fkr-spb.ru
На сайте доступны:
• Информация о нормативных актах (Постановления, распоряжения).
• Онлайн‑оплата взносов за капитальный ремонт.
• Личный кабинет собственника.
• Публичные отчёты о расходовании средств фонда.
• Форма обратной связи и раздел «Отзывы».
Контактные данные
- Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Марата, д. 5, корпус 1
- Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, 191014, ул. Марата, д. 5, корпус 1
- Электронный адрес (общий): info@fkr-spb.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы о взносах, порядке проведения ремонтов и статусе заявок.
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел технического контроля: +7 (812) -23‑45‑69
- Бухгалтерия: +7 (812) -23‑45‑70
- Отдел юридической поддержки: +7 (812) -23‑45‑71
Личный кабинет собственника
Для удобного взаимодействия с фондом каждый собственник может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: https://fkr-spb.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и задолженностей;
- Оплата онлайн через банковские карты и электронные кошельки;
- Отслеживание статуса текущих и плановых ремонтов;
- Загрузка и хранение сканов документов;
- Обращения в службу поддержки с возможностью прикрепления файлов.
Личный приём (приёмная)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте личного кабинета.
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Укажите цель обращения (вопрос по взносу, запрос документов, жалоба и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Отделы фонда
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль выполнения работ.
- Отдел технического контроля – проверка качества материалов и соблюдения сроков.
- Бухгалтерия – расчёт и распределение взносов, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел работы с общественностью – публикация новостей, взаимодействие с жильцами.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑74 |
| Начальник отдела юридической поддержки | Петрова Марина Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑75 |
Отзывы жильцов
На официальном сайте в разделе «Отзывы» собраны мнения собственников о работе фонда. Ниже – подборка типовых комментариев:
- Положительные отзывы:
- «Быстрая реакция горячей линии, помогли разобраться в начислениях за квартал» – А. Кузнецов, ул. Пискарёвская, д. 12.
- «Онлайн‑оплата через личный кабинет прошла без проблем, подтверждение сразу на почту» – И. Соловьева, ул. Пушкинская, д. 5.
- Критика и предложения:
- «Не хватает информации о сроках начала ремонта в конкретных домах» – Д. Михайлов, ул. Кронштадтская, д. 34.
- «Хотелось бы добавить возможность подачи жалобы через мобильное приложение» – О. Белова, ул. Садовая, д. 8.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет или откройте страницу «Отзывы» на сайте.
- Нажмите кнопку «Добавить отзыв».
- Заполните форму: укажите ФИО, адрес квартиры, тип обращения (положительный/негативный) и текст комментария.
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Оплата взносов онлайн
- Программы капитального ремонта
- Часто задаваемые вопросы