Фонд капитального ремонта (ФКР) города Москвы – государственная организация, ответственная за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных жилых домов в столице. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет жителям быстро найти нужные сервисы, связаться с фондом и узнать о работе подразделений.
Официальный сайт
URL: https://kapremont.mos.ru
На сайте доступны:
• Онлайн‑запись в личный кабинет
• Интерактивная карта объектов капитального ремонта
• Публичные отчёты о расходовании средств
• Новости и актуальная информация о программах фонда
Контактные данные
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@kapremont.mos.ru
- Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Личный кабинет
Для получения персонализированных сведений о статусе вашего дома, подачи заявок и отслеживания выполнения работ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://kapremont.mos.ru/cabinet
- Регистрация доступна по номеру квартиры и ИНН собственника
- В кабинете можно:
- Смотреть график проведения работ
- Получать электронные уведомления
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн
Личный приём (приёмные отделов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приёмные в нескольких районах Москвы.
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный административный округ | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Северный административный округ | ул. Сокольнический вал, д. 12, офис 4 | +7 (495) -65‑43‑21 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Юго‑Восточный административный округ | пр. Мира, д. 45, офис 8 | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Чт — 08:30‑16:30 |
Структура фонда
Отделы и их функции
- Отдел планирования и мониторинга – разрабатывает программы капитального ремонта, формирует графики и следит за их выполнением.
- Финансовый отдел – распределяет бюджет, контролирует расходование средств, готовит финансовую отчётность.
- Технический отдел – отвечает за техническую экспертизу зданий, подготовку проектной документации и контроль качества работ.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договорами, спорами и защитой прав собственников.
- Отдел работы с собственниками – принимает обращения, формирует информационные рассылки и проводит разъяснительные встречи.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы и рейтинг
Фонд активно собирает обратную связь от собственников. Ниже – основные каналы и типичные отзывы.
Каналы сбора отзывов
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий без регистрации.
- Горячая линия – оператор фиксирует оценку качества обслуживания.
- Личный кабинет – после закрытия обращения пользователь получает форму оценки (от 1 до 5 звёзд).
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑канал) – публичные обсуждения и вопросы.
Анализ типичных отзывов (по данным портала «Госуслуги» за 2025‑2026 гг.)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Средний рейтинг | 4,2 из 5 |
| Кол‑во положительных отзывов | 68 % |
| Кол‑во отрицательных отзывов | 12 % |
| Самые часто упоминаемые плюсы | Быстрая реакция горячей линии, прозрачность финансов, удобный личный кабинет |
| Самые часто упоминаемые минусы | Длительные сроки согласования в некоторых районах, недостаточная информированность о графиках |
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, выполните один из вариантов:
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте и заполните форму.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и попросите оператора зафиксировать ваш отзыв.
- Оставьте сообщение в личном кабинете после закрытия обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда капитального ремонта Москвы
- Личный кабинет собственника
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Публичные документы и отчёты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Фонд капитального ремонта Москвы всегда готов помочь.