Официальный сайт: https://fond-remont.ru/
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | улица Кирова‚ 24а‚ Астрахань‚ 414000 |
| Телефон (горячая линия) | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Основной телефон | +7 (851) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@fond-remont.ru |
| Личный кабинет (портал ЖКХ) | https://fond-remont.ru/personal/ |
Личный приём граждан
Фонд принимает граждан в личном приёме по адресу: улица Кирова‚ 24а‚ Астрахань. Приём проходит в рабочие дни без предварительной записи‚ однако рекомендуется оформить запрос через личный кабинет для ускорения обслуживания.
График приёма - Понедельник – Пятница: 08:30 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Структура Фонда Отделы - Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением средств‚ формирование финансовой отчётности.
- Отдел планирования и контроля капитального ремонта – составление планов ремонтов‚ контроль выполнения работ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан‚ подготовка справок.
Руководство - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Андрей Викторович
- Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна
Как пользоваться личным кабинетом
Отделы - Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением средств‚ формирование финансовой отчётности.
- Отдел планирования и контроля капитального ремонта – составление планов ремонтов‚ контроль выполнения работ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан‚ подготовка справок.
Руководство - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Андрей Викторович
- Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна
Как пользоваться личным кабинетом
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Андрей Викторович
- Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это удобный сервис‚ позволяющий:
- Проверять состояние расчётного счёта и историю платежей.
- Получать справки об отсутствии задолженности.
- Оставлять заявки на проведение работ‚ уточнять сроки и статус их выполнения.
- Обращаться в техподдержку через встроенный чат.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль‚ указав номер лицевого счёта и контактный телефон. После подтверждения данных вы получаете доступ к полному набору функций.
Отзывы граждан Отзыв 1 (Yandex Maps‚ 5/5): «Пришли в порядке живой очереди за справкой об отсутствии задолженности‚ народу вообще не было‚ один посетитель у оператора‚ взяли талон и нас сразу вызвали. Вежливый сотрудник‚ выслушал‚ попросил заполнить заявление и сразу выдал справку. Всё четко‚ быстро и приятно!»
Отзыв 2 (Yandex Maps‚ 2/5): «Позвонила в 14:05 узнать информацию по личному счёту‚ оператор разговаривала свысока‚ пренебрежительно‚ бросила трубку. Позже выяснилось‚ что долг с 2014‑2022 годов‚ хотя я всё оплачивала. Служба поддержки часто занята‚ решить проблему сложно.»
Отзыв 3 (Yandex Maps‚ 3/5): «Пыталась разобраться с начисленным долгом по капитальному ремонту‚ предоставляла квитанции‚ но их не стали проверять. Перенаправили в обслуживающую компанию‚ которая уже ликвидирована. В итоге пришлось платить повторно. Надеюсь‚ в будущем процесс будет прозрачнее;»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить справку об отсутствии задолженности?
Отзыв 1 (Yandex Maps‚ 5/5): «Пришли в порядке живой очереди за справкой об отсутствии задолженности‚ народу вообще не было‚ один посетитель у оператора‚ взяли талон и нас сразу вызвали. Вежливый сотрудник‚ выслушал‚ попросил заполнить заявление и сразу выдал справку. Всё четко‚ быстро и приятно!»
Отзыв 2 (Yandex Maps‚ 2/5): «Позвонила в 14:05 узнать информацию по личному счёту‚ оператор разговаривала свысока‚ пренебрежительно‚ бросила трубку. Позже выяснилось‚ что долг с 2014‑2022 годов‚ хотя я всё оплачивала. Служба поддержки часто занята‚ решить проблему сложно.»
Отзыв 3 (Yandex Maps‚ 3/5): «Пыталась разобраться с начисленным долгом по капитальному ремонту‚ предоставляла квитанции‚ но их не стали проверять. Перенаправили в обслуживающую компанию‚ которая уже ликвидирована. В итоге пришлось платить повторно. Надеюсь‚ в будущем процесс будет прозрачнее;»
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Справку можно получить:
- Через личный кабинет – в разделе «Справки»;
- В личном приёме‚ предъявив паспорт и номер лицевого счёта;
- По телефону горячей линии (уточните формат справки).
Какие документы нужны для обращения в Фонд?
Стандартный пакет:
- Паспорт гражданина;
- Документ‚ подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи‚ свидетельство о праве собственности);
- Лицевой счёт в системе ЖКХ;
- Квитанции об оплате (если обращение связано с проверкой платежей).
Можно ли оплатить взнос за капитальный ремонт онлайн?
Да. На официальном сайте в личном кабинете доступен раздел «Оплата». Можно воспользоваться банковской картой‚ электронными кошельками или через интернет‑банк‚ указав номер лицевого счёта.
Схема проезда
Фонд находится в центральной части Астрахани‚ недалеко от площади Трудовой. На карте 2ГИС доступна подробная схема:
- От станции метро «Кировская» – 5‑минутная прогулка пешком;
- Автобусы № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у улицы Кирова;
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание.
Контактные ссылки - Официальный сайт: https://fond-remont.ru/
- Публичный профиль в 2ГИС: https://2gis.ru/astrakhan/firm/70000001006406738
- Страница на Яндекс;Картах: https://yandex.ru/maps/…
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или через личный кабинет. Фонд капитального ремонта Астраханской области стремится обеспечить прозрачность и комфорт для всех жителей региона.