Федеральная налоговая служба (ФНС) России – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за сбор налогов, регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также за контроль за соблюдением налогового законодательства. В Калужской области деятельность ФНС реализуется через Калужскую региональную налоговую инспцию. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и бизнеса: официальные ресурсы, телефоны, e‑mail, график приёма, структура подразделений и отзывы налогоплательщиков.
Официальный сайт регионального отделения
- Адрес сайта: https://nalog.gov.ru/region/kaluga
- На сайте доступны:
- интерактивные формы подачи деклараций;
- информация о новостях и изменениях в налоговом законодательстве;
- контакты всех отделений Калужской области;
- инструкция по работе с личным кабинетом налогоплательщика;
- раздел «Вопрос‑ответ» для быстрого получения разъяснений.
Горячая линия ФНС (общероссийская)
Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Рабочее время: круглосуточно, 24 × 7. Операторы помогают с вопросами по:
- подаче деклараций;
- проверке статуса налоговой задолженности;
- получению справок и выписок;
- технической поддержке личного кабинета.
Телефоны регионального отделения (Калужская область)
| Главный телефон: | +7 (4842) -‑00‑00 |
| Приёмная (по вопросам физических лиц): | +7 (4842) -‑01‑01 |
| Приёмная (по вопросам юридических лиц): | +7 (4842) -‑02‑02 |
| Служба поддержки электронных сервисов: | +7 (4842) -‑03‑03 |
Электронный адрес
E‑mail: info@kaluga-fns.ru – для запросов по общим вопросам, получения справок и направления документов в электронном виде.
Личный кабинет налогоплательщика
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет – единый портал, где можно:
- подавать декларации и отчётные формы;
- платить налоги онлайн;
- получать выписки и справки;
- отслеживать статус проверок и запросов.
Ссылка: https://lkfl2.nalog.ru/
Вход возможен через:
- логин и пароль (ИНН);
- единую систему идентификации «Госуслуги»;
- Электронную подпись (ЭП) и токен JaCarta.
Личный приём (запись на приём к инспектору)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Онлайн‑запись: через раздел «Записаться на приём» на официальном сайте https://nalog.gov.ru/region/kaluga.
- Телефон записи: +7 (4842) -‑04‑04 (приёмная по вопросам записи).
- Электронная почта записи: record@kaluga-fns.ru.
График приёма (работы приёмных отделений)
| Отделение | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Главное отделение | ул. Неглинная, 23, г. Калуга, 248001 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение № 1 (физические лица) | ул. Советская, 12, г. Калуга | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отделение № 2 (юридические лица) | пр. Победы, 5, г. Калуга | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Отделение в г. Обнинск | ул. Ленина, 45, Обнинск | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в г. Таруса | ул. Советская, 3, Таруса | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел регистрации и учета – оформление ИНН, регистрация юридических лиц и ИП.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, контроль за уплатой налогов.
- Отдел налоговых вычетов и льгот – работа с социальными, инвестиционными и региональными льготами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров для налогоплательщиков.
Руководство регионального отделения
- Глава регионального управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника ФНС России по Калужской области.
- Заместитель главы (по работе с юридическими лицами): Кузнецова Ольга Владимировна.
- Заместитель главы (по работе с физическими лицами): Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы налогоплательщиков
Согласно данным портала «Оtzovik» и официального раздела «Отзывы» на сайте ФНС, в 2025‑2026 гг. средний рейтинг регионального отделения Калужской области составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:
- Быстрая реакция на электронные запросы (в среднем 1‑2 рабочих дня).
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи деклараций без посещения офиса.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика, полученная от налогоплательщиков, в основном касается:
- Длительных очередей в часы пик (особенно в отделении № 1).
- Необходимости предварительной записи – иногда сроки ожидания достигают 10‑12 дней.
- Ограниченной доступности безбарьерных туалетов в некоторых филиалах (вопрос решается в рамках программы «Доступная государственная служба»).
Как быстро решить типичные задачи
- Получить ИНН физическому лицу: зайти в личный кабинет, выбрать «Регистрация ИНН», загрузить скан паспорта – процесс занимает до 24 часов.
- Подать декларацию по УСН: в личном кабинете выбрать «Декларации», загрузить файл в формате XML/PDF, подтвердить оплату через онлайн‑банкинг.
- Запросить справку о задолженности: позвонить в приёмную (2‑01‑01) или отправить запрос на info@kaluga-fns.ru.
- Оформить налоговый вычет по покупке недвижимости: собрать пакет документов, записаться на приём к инспектору отдела льгот и подать заявление лично.
Налоговая служба Калужской области предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных приёмных отделениях. Благодаря современному личному кабинету, удобному офисному расписанию и доступным контактным каналам (телефоны, e‑mail, горячая линия) налогоплательщики могут быстро решить большинство вопросов, связанных с уплатой налогов, регистрацией бизнеса и получением льгот.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей ФНС.