Флагманский Центр занятости населения города Москвы «Моя работа» — это крупнейшая государственная сеть по массовому подбору, подготовке и обучению персонала. Это обновленный центр трудоустройства с расширенным комплексом услуг, направленный на мотивированных соискателей, испытывающих трудности в поиске работы. Портал «Моя работа» позволяет гражданам столицы найти вакансию, зарегистрироваться в качестве безработного, получить справки и отслеживать статус своих заявлений онлайн.

Описание и основные функции

Центр предоставляет расширенный перечень мер государственной поддержки, направленных на эффективное трудоустройство:

• Поиск работы: доступ к актуальной базе вакансий с фильтрацией по зарплате, отрасли, району и графику работы.
• Регистрация безработных: оформление статуса безработного и назначение пособий по безработице в электронном виде.
• Обучение и переобучение: направление на профессиональное обучение за счет бюджета с сохранением пособия.
• Поддержка самозанятости и предпринимательства: проведение бесплатных воркшопов и тренингов (например, по эффективной самопрезентации для самозанятых или развитию бизнеса для начинающих).
• Работа с работодателями: помощь крупным компаниям (включая крупнейшие банки страны) в подборе персонала через площадку центра.

Официальный сайт и вход в Личный кабинет

Главный портал для взаимодействия с Центром занятости — www.czn.mos.ru (также доступен по адресу cznmos;ru). Именно здесь находиться вход в Личный кабинет для соискателей и организаций.

Как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт czn.mos.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» (обычно расположена в шапке сайта).
3. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги). Вам потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.
4. После входа вы получите доступ к функционалу: просмотр статуса заявления на признание безработным, история обращений, запись на прием к инспектору, поиск вакансий.

Важно: Следить за состоянием своего заявления на признание безработным можно также в личном кабинете на федеральном портале «Работа России» (trudvsem.ru). Рассмотрение заявки обычно занимает не более десяти дней.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для оперативных консультаций по вопросам трудоустройства, пособий и записи на прием работает единый контакт-центр.

• Единый номер горячей линии (многоканальный): +7 (495) -70-45-45
• Единый справочный номер Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: +7 (495) -39-55-55 (добавочные для вопросов занятости).

Режим работы контакт-центра: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье, выходные.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов или запросов используйте следующие адреса:

• Главный электронный адрес ЦЗН «Моя работа»: info@czn.mos.ru
• Приемная Департамента труда и соцзащиты Москвы: dtz@mos.ru
• Для вопросов взаимодействия с работодателями: employer@czn.mos.ru

Личный прием граждан: адреса и график

Центр «Моя работа» представляет собой сеть территориальных отделений (филиалов) по всем административным округам Москвы. Флагманский центр находится по адресу: ул; Щепкина, д. 38/1 (м. «Сухаревская», «Проспект Мира»).

График приема граждан в территориальных отделениях (типовый)

Запись на прием: Очередь к инспектору по трудоустройству формируется преимущественно предварительно через Личный кабинет на сайте czn.mos.ru или по телефону горячей линии. Без записи вход возможен только в порядке живой очереди на консультационные окна (если есть свободные слоты).

Адреса территориальных отделений (примеры)

• ЦАО (Флагманский): ул. Щепкина, 38/1
• САО: ул. Димитрова, 14, к. 2
• ЮАО: ул. Кленовая, 16, к. 1
• ЗАО: ул. Маршала Бирюзова, 7, к. 3
• ВАО: ул. Энтузиастов, 47, к. 1
• СВАО: ул. Росткинская, 5, к. 1
• ЮВАО: ул. Первомайская, 58, к. 2
• ЮЗАО: ул. Профсоюзная, 57, к. 1
• СЗАО: ул. Маршала Жукова, 15, к. 2
• ТиНАО (Новая Москва): пос. Московский, ул. Центральная, 15а

Полный актуальный список адресов и карту отделений всегда можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Отделения».

Структура Центра: Основные отделы

Деятельность ЦЗН «Моя работа» координируется Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы. В структуру центров входят:

• Отделы трудоустройства: работа с соискателями, подбор вакансий, регистрация безработных.
• Отделы выплат и социального обеспечения: расчет и назначение пособий по безработице, материальной помощи.
• Отделы профессионального обучения: организация курсов переобучения и повышения квалификации.
• Отделы работы с работодателями: сбор вакансий, организация ярмарок вакансий, подбор персонала для компаний-партнеров.
• Отделы поддержки предпринимательства и самозанятости: консультации, обучение, выдача субсидий на начало бизнеса.
• Юридические отделы: разбор споров, апелляции решений о признании безработным.

Руководство

Центр занятости населения города Москвы «Моя работа» подведомственен Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы.

• Глава Департамента (Министр): Чернышов Андрей Викторович (данные актуальны на 2026 год).
• Директор ГБУ «Центр занятости населения города Москвы «Моя работа»: Назначается приказом Департамента. Для уточнения актуального ФИО директора рекомендуется обращаться к разделу «Руководство» на официальном сайте czn.mos.ru или звонить по телефону приемной: +7 (495) -70-45-45.

Отзывы граждан

Отзывы о работе Центра «Моя работа» можно разделить на несколько категорий. Общая оценка на независимых картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.

Позитивные моменты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Возможность оформить всё через Госуслуги/Личный кабинет без визитов в офис (регистрация безработным, получение справок).
• Качество вакансий: Наличие проверенных работодателей, крупных компаний и банков, проведение крупных ярмарок труда.
• Обучение: Бесплатные курсы востребованных профессий с выплатой стипендии.
• Специалисты: Многие отмечают компетентность и вежливость инспекторов при личном приеме (при условии предварительной записи).

Негативные моменты (частые жалобы):

• Очереди и ожидание: Длительное ожидание на консультационных окнах без предварительной записи.
• Бюрократия: Большой пакет документов для регистрации безработным в сложных случаях (самозанятые, ИП, неполный стаж).
• Технические сбои: Периодические проблемы с входом входом входом в Личный кабинет через ЕСИА или отображением статуса заявления.
• Низкие пособия: Недовольство размером пособия по безработице (устанавливается федеральным законом, не зависит от центра).

Полезные советы

1. Всегда используйте предварительную запись через Личный кабинет czn.mos.ru — это сэкономит часы ожидания.
2. Подготовьте сканы документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка/СТД-Р, диплом, заявление) заранее для загрузки в портал.
3. Проверяйте спам-папку почты — уведомления от ЦЗН и Госуслуг часто попадают туда.
4. Для вопросов по пособиям звоните на горячую линию +7 (495) -70-45-45, для вопросов по вакансиям — ищите в разделе «Вакансии» на сайте или приложении «Моя работа».

---

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Адреса, телефоны и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте данные на официальном сайте www.czn.mos.ru или по телефону горячей линии.