МРСК Центра (Московская региональная сетевая компания) – одна из крупнейших электросетевых компаний России.
Филиал Воронежэнерго входит в состав ПАО «МРСК Центра» и отвечает за передачу и распределение электроэнергии в Воронежской области.
Основные реквизиты
| Показатель | Значение |
|---|---|
| ИНН | 6901067107 |
| КПП | 770501001 |
| ОГРН | 1046900099498 |
| ОКВЭД | 35.11 – Передача электроэнергии |
| Юридический адрес | 394033‚ г. Воронеж‚ ул. Арзамасская‚ д. 2 |
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах‚ услугах‚ новостях и онлайн‑сервисах используйте официальный портал:
- https://voronezhenergo.rossnet.ru
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Горячая линия (техподдержка) | +7 (473) -54‑86‑63 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания клиентов | +7 (473) -54‑86‑64‚ +7 (473) -54‑86‑65 (рабочие часы) |
| Электронная почта | info@voronezhenergo.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.voronezhenergo.rossnet.ru |
| Пресс‑центр | +7 (473) -54‑86‑70‚ press@voronezhenergo.ru |
Личный прием (приём граждан)
Для личных обращений в филиал Воронежэнерго предусмотрён приём в офисе. Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму личного кабинета.
- Адрес приёма: г. Воронеж‚ ул. Арзамасская‚ д. 2‚ офис 215
- График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
- Телефон для записи: +7 (473) -54‑86‑63
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел технической эксплуатации – контроль и обслуживание линий электропередачи‚ устранение аварий.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов‚ расчёт потребления‚ работа с личными кабинетами.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок‚ консультации по подключению и обслуживанию.
- Отдел бухгалтерии и финансов – финансовая отчётность‚ работа с платежами и кредитными документами.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение‚ работа с договорами.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ‚ публикация новостей.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Евгений Голубченко | +7 (473) -54‑86‑63‚ golubchenko@voronezhenergo.ru |
| Заместитель директора по технической части | Алексей Петров | +7 (473) -54‑86‑64‚ petrov@voronezhenergo.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Ирина Смирнова | +7 (473) -54‑86‑65‚ smirnova@voronezhenergo.ru |
Отзывы потребителей
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они помогают понять‚ какие вопросы чаще всего задают клиенты и как компания реагирует.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Воронежэнерго за оперативное восстановление электроэнергии после аварии в Новоусманском районе. Работы проведены в срок‚ сотрудники вежливые и профессиональные.» – Сергей К.‚ житель Новоусманского района.
- Негативный отзыв: «Долго ожидал ответа по заявке на подключение нового дома. После нескольких звонков проблема была решена‚ но процесс занял более месяца.» – Ольга В.‚ предприниматель.
- Предложение по улучшению: «Рекомендую добавить возможность онлайн‑записи на личный приём через мобильное приложение. Это упростит процесс для занятых граждан.» – Иван Д.‚ пользователь личного кабинета.
Как запросить информацию (для СМИ)
Для журналистов и исследователей предусмотрён упрощённый порядок получения официальных данных:
- Отправьте запрос на электронную почту press@voronezhenergo.ru с указанием темы и срока получения.
- Укажите свои контактные данные (ФИО‚ телефон‚ название издания).
- Ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточняющие вопросы будут заданы по телефону.
Полезные ссылки
- Тарифы и цены на электроэнергию
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и события филиала
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с электроснабжением‚ подключением‚ оплатой или любой другой темой‚ используйте указанные выше контакты; МРСК Центра – Воронежэнерго стремится обеспечить надёжное и качественное энергоснабжение для всех жителей и предприятий Воронежской области.