ТверьЭнерго – один из крупнейших энергетических предприятий Тверской области, входящий в состав ПАО «Россети Центр». Филиал отвечает за снабжение электроэнергией более 500 000 жителей Твери и прилегающих районов, обеспечивает надёжную работу подстанций, линий электропередачи и обслуживает крупные промышленные объекты.
О филиале
Филиал ПАО «Россети Центр» – ТверьЭнерго осуществляет:
- Эксплуатацию и техническое обслуживание подстанций 35‑110 кВ;
- Ремонт и модернизацию силовых трансформаторов;
- Внедрение цифровых систем мониторинга и автоматизации;
- Контроль за качеством электроэнергии и соблюдением нормативов;
- Работу с клиентами: подключение новых потребителей, обслуживание абонентов, решение вопросов по тарифам.
Ключевые проекты 2026 года - Ремонт 397 силовых трансформаторов на подстанциях 35‑110 кВ. Планируется завершить работы к концу 2026 года, что повысит надёжность энергоснабжения в регионе.
- Установка автономных цифровых регистраторов аварийных событий на пяти магистральных линиях. Это позволит в реальном времени фиксировать и анализировать отклонения в работе сети.
- Совместные мероприятия с МВД России в Торжокском округе по выявлению и пресечению незаконных подключений к электросети.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://tver.rossneti.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела обслуживания абонентов: | +7 (4822) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@tver.rossneti.ru |
| Личный кабинет абонента: | https://cabinet.tver.rossneti.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4822) -5‑55‑55.
- Адрес офиса: 250000, г. Тверь, ул. Электростроителей, д. 12.
- График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Форма записи: онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура филиала (отделы) - Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за работу подстанций и линий.
- Отдел модернизации и цифровизации – реализует проекты по внедрению новых технологий.
- Отдел клиентского сервиса – обслуживание абонентов, работа с заявками и жалобами.
- Отдел правового обеспечения – взаимодействие с контролирующими органами, работа с незаконными подключениями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑55‑01 | ivanov.sp@tver.rossneti.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4822) -5‑55‑02 | kuznetsova.ev@tver.rossneti.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Михайлович | +7 (4822) -5‑55‑03 | petrov;am@tver.rossneti.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы абонентов, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Мария С. (жительница Твери, ул. Советская, д. 45):
«Благодарю ТверьЭнерго за оперативный ремонт трансформатора в нашем районе. Электричество восстановилось в течение 2 часов после отключения. Профессиональный подход!» - Алексей К. (предприниматель, Тверской завод):
«Внедрение цифровых регистраторов позволило быстро выявлять и устранять аварийные ситуации. Сократилось время простоя оборудования на 30 %». - Ольга П. (жительница Торжокского округа):
«Отдел правового обеспечения помог мне разобраться с незаконным подключением к сети рядом с моим домом. Проблема решена без конфликтов». - Иван Д. (пользователь личного кабинета):
«Удобный личный кабинет: можно просмотреть счёт, оплатить онлайн и записаться на приём к специалисту. Всё работает без сбоев».
Как подать обращение
Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на электронный адрес info@tver.rossneti.ru.
- Лично посетите офис по адресу: г. Тверь, ул. Электростроителей, д. 12 (по графику приёма).
Филиал ПАО «Россети Центр» – ТверьЭнерго является надёжным партнёром для жителей и предприятий Тверской области. Современные проекты по модернизации сети, внимательное отношение к клиентам и открытая система обратной связи делают компанию лидером в сфере электроэнергетики региона.
Дата актуализации информации: