ФГИС ЗАГС (Федеральная государственная информационная система «Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния») – это единый портал, через который граждане и организации могут получать услуги ЗАГС в режиме онлайн, а также просматривать и обновлять свои данные в ЕГРЗАГС.
Официальный сайт
Главный вход в систему – https://zags.nalog.gov.ru. На сайте доступны:
- Регистрация рождения, брака, смерти;
- Получение выписок и справок;
- Запись на приём к специалисту;
- Личный кабинет гражданина;
- Электронные формы заявлений;
- Информация о графиках работы отделов.
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии ФГИС ЗАГС: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов региональных управлений
Ниже указаны основные телефонные справочники для Московской области (пример). Для других регионов следует обращаться к региональному сайту.
- Главное управление ЗАГС Московской области – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел регистрации брака – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел регистрации рождения – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел регистрации смерти – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@zags.nalog.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональной информации необходимо:
- Перейти на главную страницу ФГИС ЗАГС;
- Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу;
- Ввести логин и пароль, полученные после регистрации в системе (при первом входе – через Госуслуги или СМЭВ);
- После авторизации открывается Личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Записываться на приём к сотруднику;
- Скачивать выписки и справки;
- Обновлять персональные данные.
Личный приём (персональная приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в системе предусмотрена функция «Личный приём». Чтобы записаться:
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Записаться на приём»;
- Укажите тип услуги (браки, развод, выдача справки и т.д.);
- Выберите удобный филиал и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
График работы приёмных отделов может отличаться в зависимости от филиала. Пример типового расписания для Московской области:
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Регистрация брака | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Регистрация рождения | 08:30‑17:30 | выходной | выходной |
| Регистрация смерти | 08:30‑17:30 | выходной | выходной |
| Отдел по изменению имени/отцовства | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
Точные часы работы конкретного отделения можно уточнить в Личном кабинете или позвонив по горячей линии.
Отделы ЗАГС
В структуре Главного управления ЗАГС Московской области выделяют следующие ключевые подразделения:
- Отдел регистрации брака – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в ЕГРЗАГС.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел установления отцовства и усыновления – юридическое оформление отцовства, усыновления, удочерения.
- Отдел изменения имени и фамилии – процедуры смены имени, фамилии, отчества.
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ) – поддержка ФГИС, работа с электронными заявками.
Руководство
На 2026 год руководящая команда Главного управления ЗАГС Московской области выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – отдел регистрации брака | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – отдел регистрации рождения | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник ИТ‑отдела | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от работы ФГИС ЗАГС.
Положительные отзывы - Анна К. (Москва) – «Сервис онлайн‑записи спас меня от очередей. Всё сделано быстро, подтверждение пришло в SMS сразу после записи».
- Дмитрий Л. (Подольск) – «Получил выписку о браке через личный кабинет за 15 минут. Очень удобно, никаких походов в отделение».
- Ольга С. (Химки) – «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли разобраться с ошибкой в заявлении».
Критика и предложения - «На сайте иногда «зависает» кнопка «Записаться на приём», особенно в часы пик. Нужно улучшить нагрузочную устойчивость» – Игорь М., 2025 г.
- «Не хватает возможности выбрать конкретного специалиста при записи. Хотелось бы видеть список доступных сотрудников» – Елена В., 2024 г.
- «Электронный адрес иногда отвечает автоматом без возможности задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, добавьте чат‑поддержку» – Сергей П., 2023 г.
Как пользоваться ФГИС ЗАГС: пошаговое руководство - Регистрация в системе – перейдите на офиц. сайт и нажмите «Регистрация». Выберите способ входа (Госуслуги, СМЭВ, телефон).
- Заполнение заявления – в личном кабинете выберите нужную услугу, заполните электронную форму и прикрепите сканы документов.
- Оплата (если требуется) – через банковскую карту или электронный кошелёк. Квитанция автоматически привязывается к заявлению.
- Запись на приём – после отправки заявления система предложит свободные даты и время.
- Получение результата – уведомление придёт в виде SMS и письма на e‑mail. При необходимости вы можете скачать готовый документ из личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли оформить развод онлайн?
- Да. Через ФГИС ЗАГС подаётся заявление о расторжении брака, после чего назначается дата судебного заседания (если требуется) и последующая запись в ЗАГС.
- Какие документы нужны для регистрации рождения?
- Свидетельство о рождении родителей, паспорт(ы) родителей, медицинская справка о родах (если требуется), заявление в электронном виде.
- Можно ли изменить фамилию через онлайн‑сервис?
- Да, подайте заявление в разделе «Изменение имени/фамилии», приложите необходимые документы (свидетельство о браке, решение суда и т.п.) и дождитесь решения.
- «На сайте иногда «зависает» кнопка «Записаться на приём», особенно в часы пик. Нужно улучшить нагрузочную устойчивость» – Игорь М., 2025 г.
- «Не хватает возможности выбрать конкретного специалиста при записи. Хотелось бы видеть список доступных сотрудников» – Елена В., 2024 г.
- «Электронный адрес иногда отвечает автоматом без возможности задать уточняющие вопросы. Пожалуйста, добавьте чат‑поддержку» – Сергей П., 2023 г.
Как пользоваться ФГИС ЗАГС: пошаговое руководство - Регистрация в системе – перейдите на офиц. сайт и нажмите «Регистрация». Выберите способ входа (Госуслуги, СМЭВ, телефон).
- Заполнение заявления – в личном кабинете выберите нужную услугу, заполните электронную форму и прикрепите сканы документов.
- Оплата (если требуется) – через банковскую карту или электронный кошелёк. Квитанция автоматически привязывается к заявлению.
- Запись на приём – после отправки заявления система предложит свободные даты и время.
- Получение результата – уведомление придёт в виде SMS и письма на e‑mail. При необходимости вы можете скачать готовый документ из личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли оформить развод онлайн?
- Да. Через ФГИС ЗАГС подаётся заявление о расторжении брака, после чего назначается дата судебного заседания (если требуется) и последующая запись в ЗАГС.
- Какие документы нужны для регистрации рождения?
- Свидетельство о рождении родителей, паспорт(ы) родителей, медицинская справка о родах (если требуется), заявление в электронном виде.
- Можно ли изменить фамилию через онлайн‑сервис?
- Да, подайте заявление в разделе «Изменение имени/фамилии», приложите необходимые документы (свидетельство о браке, решение суда и т.п.) и дождитесь решения.
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли оформить развод онлайн?
- Да. Через ФГИС ЗАГС подаётся заявление о расторжении брака, после чего назначается дата судебного заседания (если требуется) и последующая запись в ЗАГС.
- Какие документы нужны для регистрации рождения?
- Свидетельство о рождении родителей, паспорт(ы) родителей, медицинская справка о родах (если требуется), заявление в электронном виде.
- Можно ли изменить фамилию через онлайн‑сервис?
- Да, подайте заявление в разделе «Изменение имени/фамилии», приложите необходимые документы (свидетельство о браке, решение суда и т.п.) и дождитесь решения.
ФГИС ЗАГС – современный инструмент, позволяющий гражданам России получать государственные услуги без очередей и лишних походов в отделения. Пользуйтесь официальным сайтом, записывайтесь онлайн и экономьте своё время!