ФГАНУ ЦИТиС – Федеральное государственное автономное научное учреждение «Центр информационных технологий и систем органов
исполнительной власти имени А. В. Старовойтова». Учреждение оказывает ИТ‑поддержку государственным структурам,
разрабатывает и внедряет комплексные решения в сфере информационной безопасности, автоматизации
делопроизводства и электронного взаимодействия.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.citis.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (499) -02‑81‑21
- Телефон канцелярии (рабочие часы): +7 (499) -02‑81‑21
- Факс: +7 (499) -02‑82‑45
- E‑mail канцелярии: kantscitis@citis.ru
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корп. 1
Личный кабинет
Для сотрудников государственных органов и партнёров предусмотрен Личный кабинет,
в котором можно:
- Отслеживать статус заявок на ИТ‑поддержку;
- Получать электронные документы и сертификаты;
- Вести переписку с техническими специалистами;
- Скачивать обновления программного обеспечения.
Личный приём (приёмные) и график работы
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел информационной безопасности | Д. И. Кузнецов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (499) -02‑81‑30 |
| Отдел автоматизации делопроизводства | С. В. Морозова | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | +7 (499) -02‑81‑31 |
| Отдел разработки программных продуктов | А. Н. Смирнов | Вт‑Ср‑Пт 09:30‑16:30 | +7 (499) -02‑81‑32 |
| Отдел кадров и юридической поддержки | Е. П. Воронова | Пн‑Чт 09:00‑16:00 | +7 (499) -02‑81‑33 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно написать письмо на kantscitis@citis.ru
или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы Центра
- Управление директора – общее руководство, стратегическое планирование.
- Отдел информационной безопасности (ОИБ) – защита государственных информационных ресурсов,
аудит и сертификация систем. - Отдел автоматизации и электронного документооборота (ОАЭД) – внедрение систем ЭДО,
интеграция с госуслугами. - Отдел разработки программных решений (ОДПР) – создание и поддержка специализированных
программных продуктов для органов власти. - Отдел технической поддержки (ОТП) – 24‑часовое реагирование на инциденты и обслуживание
ИТ‑инфраструктуры. - Отдел кадров и юридической поддержки (ОКЮП) – работа с персоналом, правовое сопровождение.
Руководство Центра
- Директор: А. В. Старовойтов (именем которого учреждение и названо).
- Заместитель директора по ИТ‑безопасности: Д. И. Кузнецов.
- Заместитель директора по развитию и инновациям: С. В. Морозова.
- Главный бухгалтер: Е. П. Воронова.
Все руководители находятся в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы пользователей и партнёров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и официальные опросы.
Иван Петров, руководитель ИТ‑службы Минэкономразвития: «ЦИТиС предоставил нам надёжную платформу для электронного документооборота, что сократило время обработки заявок на 35 %. Профессиональная поддержка 24/7 – огромный плюс!»
Марина Сидорова, специалист по кибербезопасности: «Аудит информационной безопасности, проведённый ОИБ, выявил уязвимости, которые мы быстро устранили благодаря рекомендациям экспертов Центра. Оценка – 5 из 5!»
Алексей Кузнецов, пользователь портала Госуслуг: «Интеграция сервисов ЦИТиС в единую систему позволила мне подавать заявления онлайн без лишних шагов. Очень удобно!»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Центром, вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь» на сайте.
Как быстро найти нужную информацию?
- Перейдите на главную страницу и используйте верхнее меню:
- «Контакты» – все телефонные номера, адреса и e‑mail.
- «Личный кабинет» – вход для зарегистрированных пользователей.
- «Отделы» – подробное описание функций каждого подразделения.
- «Руководство» – биографии и контактные данные руководителей.
- «Отзывы» – реальный опыт сотрудничества.
- Для срочных вопросов звоните на горячую линию +7 (499) -02‑81‑21 (круглосуточно).
- Для письменных запросов используйте e‑mail kantscitis@citis.ru.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти всю необходимую информацию о Центре информационных технологий и систем и эффективно взаимодействовать с его службами.