Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – один из трёх государственных внебюджетных фондов РФ‚ отвечающий за финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в стране. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с фондом‚ где находится его официальная информация‚ кто возглавляет организацию и как получить обратную связь от граждан.
📌 Официальный сайт ФОМС
URL: https://www.foms.gov.ru
На сайте доступны:
• Информация о нормативных актах и законодательных изменениях;
• Публичный реестр договоров и отчетов;
• Личный кабинет для страхователей и медицинских организаций;
• Онлайн‑сервисы: проверка полиса‚ подача заявлений‚ получение справок.
📞 Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия ФОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00‚ Пн‑Пт).
- Телефон для юридических вопросов: +7 (495) -65‑43‑21.
✉ Электронный адрес
Общий e‑mail: info@foms.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@foms.gov.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@foms.gov.ru
🖥 Личный кабинет (Личный кабинет ФОМС)
Для физических лиц‚ юридических лиц и медицинских организаций доступен Личный кабинет ФОМС. Через него можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Подать заявление о подключении к системе ОМС;
- Получить выписку о расходах и начислениях;
- Оставить обращение в электронном виде.
👤 Личный приём руководства
Для решения вопросов‚ требующих непосредственного участия руководства‚ предусмотрён личный приём в центральном офисе ФОМС.
- Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1.
- Контактное лицо: заместитель председателя по работе с обращениями – Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (495) -55‑33‑44.
- Электронная запись: https://www.foms.gov.ru/appointment
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём не проводится) |
🏢 Структура и отделы ФОМС
Фонд состоит из центрального аппарата и региональных управлений. Основные отделы:
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов.
- Отдел регионального взаимодействия – координация работы с региональными фондами ОМС.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала и повышение квалификации сотрудников.
👥 Руководство ФОМС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Илья Баланин | С 2020 г. |
| Заместитель председателя – финансовый контроль | Елена Петрова | С 2022 г. |
| Заместитель председателя – нормативно‑правовое обеспечение | Алексей Смирнов | С 2023 г. |
| Заместитель председателя – информационные технологии | Михаил Кузнецов | С 2021 г. |
| Директор отдела работы с обращениями | Ирина Иванова | С 2024 г. |
🗣 Отзывы и обратная связь от граждан
ФОМС активно собирает мнения пользователей через несколько каналов:
- Публичный портал обращений: gosuslugi.ru/foms/obrat – возможность оставить жалобу‚ предложение или благодарность.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook – быстрый диалог с представителями фонда.
- Регулярные опросы: раз в квартал публикуются результаты опросов удовлетворённости обслуживанием.
- Отчётность по обращениям: в разделе «Прозрачность» сайта публикуются статистика рассмотрения жалоб и сроки их исполнения.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю ФОМС за оперативную проверку полиса ОМС через личный кабинет. Служба поддержки ответила в течение 15 минут‚ проблема решена. Спасибо!» – Марина С.‚ г. Санкт‑Петербург.
🔎 Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства пользователей сайт ФОМС снабжён поисковой строкой и разделом «Часто задаваемые вопросы» (FAQ). Ниже несколько советов:
- Для проверки статуса полиса введите номер полиса в поле «Проверка полиса» на главной странице.
- Если нужен документ о расходах фонда‚ перейдите в раздел «Документы и отчёты» → «Финансовая отчётность».
- Для подачи жалобы используйте форму «Обращение гражданина» – она автоматически привязывает ваш запрос к вашему личному кабинету.
📅 Краткая хронология важных событий ФОМС (2020‑2026) - 2020 г. – назначен председателем Илья Баланин.
- 2021 г. – запуск единой информационной системы ОМС (ЕИС ОМС).
- 2022 г. – введение обязательного электронного документооборота для всех медицинских организаций.
- 2023 г. – расширение программы «Круг добра» – совместные проекты с благотворительными фондами.
- 2024 г. – обновление личного кабинета: добавлена функция «Онлайн‑консультация» с врачами‑терапевтами.
- 2025 г. – внедрение аналитической платформы Big Data для прогнозирования потребностей в медицинских услугах.
- 2026 г. – планируется переход на полностью цифровой процесс расчётов с поставщиками медицинских услуг.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – ключевой элемент системы здравоохранения России. Благодаря удобному официльному сайту‚ широкому спектру контактных каналов и прозрачному руководству‚ каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию‚ решить вопросы с полисом ОМС и оставить обратную связь. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или обратиться в личный кабинет.
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет вам всегда быть в курсе актуальных контактов и процедур ФОМС.