Федеральный фонд ОМС Московской области (далее – Фонд) является территориальным подразделением Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС России). Фонд реализует государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования, контролирует выдачу полисов, обеспечивает финансирование медицинских услуг и принимает обращения граждан.
Официальный сайт Фонда
Главный портал фонда – https://www.foms-mo.ru. На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет (для физических лиц и организаций);
- раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой подачи заявлений;
- полный перечень услуг и информационных материалов (законы, нормативные акты, часто задаваемые вопросы);
- контакты всех отделов и графики работы.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, ул; Тверская, д. 7, офис 12 (Территориальный фонд ОМС Московской области) |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, 125993, ул. Сретенский бульвар, д. 12, корп. 1 |
| Телефон горячей линии | +7 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@foms-mo.ru |
| Форма обратной связи | Раздел «Обращения граждан» (заполнение онлайн‑формы) |
Личный кабинет (личный кабинет граждан)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Ввести СНИЛС и пароль, полученный при регистрации (пароль можно задать при первом входе);
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полиса ОМС;
- история обращений и их статусы;
- запрос справок и выписок;
- оплата услуг (если требуется);
- изменение контактных данных.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделов
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел контроля качества услуг | Вт‑Чт 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- Региональный приёмный пункт в Подмосковье: г. Химки, пр. Строителей, д. 5, офис 3.
- Приёмный пункт в г. Мытищи: ул. Советская, д. 21, кабинет 1.
Для посещения приёмного пункта рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура фонда – отделы
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, выдача полисов.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль качества услуг.
- Финансовый отдел – расчёт и распределение средств ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, цифровой трансформации.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля качества и мониторинга – сбор и анализ отзывов, проведение проверок.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела ИТ | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма в разделе «Обращения граждан». Требуется указать ФИО, СНИЛС, контактный телефон и подробно описать проблему.
- Электронная почта – отправить письмо на obrat@foms-mo.ru с темой «Обращение гражданина».
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Личный приём – записаться заранее и обратиться в приёмный пункт лично.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (в случае сложных вопросов – до 60 дней).
Отзывы граждан
Отзывы о работе фонда собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
- Портал Госуслуги – раздел «Оценка качества государственных услуг».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг фонда по отзывам (на 2026‑й год) составляет 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота выдачи полисов в личном кабинете;
- доступность горячей линии;
- некоторые задержки в работе приёмных пунктов в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда ОМС Московской области
- Личный кабинет граждан
- Форма подачи обращений
- Отзывы и предложения
- Онлайн‑запись на приём
Если у вас возникли вопросы, связанные с полисом ОМС, получением медицинских услуг или другими аспектами обязательного медицинского страхования, используйте указанные выше контакты – сотрудники фонда готовы помочь.