Федеральный центр травматологии‚ ортопедии и эндопротезирования (ФЦТОЭ) – один из крупнейших медицинских
центров России‚ входящий в структуру Минздрава РФ. Для удобства пациентов в центре создан личный кабинет‚
который позволяет получать результаты обследований‚ записываться на приём‚ отправлять обращения
и отслеживать статус их рассмотрения.

Официальный сайт

Основной портал центра –
https://www.orthobarnaul.ru/reviews-form/lichnyy-kabinet.php. На сайте размещены все разделы:
новости‚ перечень услуг‚ информация о врачах‚ а также ссылка на Личный кабинет.

Личный кабинет пациента

Личный кабинет размещён в Единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ).
Для доступа необходимо:

1. Перейти по ссылке ТМК.ЕГИСЗ (портал ТМК).
2. Войти через ЕСИА (Госуслуги) – ввести логин и пароль от учетной записи.
3. Убедиться‚ что тип учетной записи подтверждён (требуется подтверждённый статус).
4. После успешной авторизации откроется главная страница ТМК;
5. Нажать кнопку «Уведомления»‚ затем «Написать» (в левом верхнем углу).
6. В поле «Группа получателей» выбрать «Организация»‚ в строке «Получатели» ввести «ФЦТОЭ» и
   выбрать ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул‚ Алтайский край).
7. В поле «» указать тему обращения‚ в блоке «Сообщение» – текст обращения.
8. При необходимости прикрепить документы (сканы‚ выписки) в блоке «Вложение».
9. Нажать кнопку «Отправить». Ответ будет размещён в личном кабинете в разделе
   «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ (ст. 12)».

Важно! По законодательству РФ (ФЗ № 323‑ФЗ) сведения о состоянии здоровья и диагнозах являются врачебной тайной.
Электронная почта без квалифицированной подписи не считается защищённым каналом передачи такой информации.

---

Контактная информация

Главный офис (Барнаул)

• Адрес: 656045‚ г. Барнаул‚ ул. Ляпидевского‚ д. 1/3
• Электронная почта (деловая переписка): info@orthobarnaul.ru
• Горячая линия: +7 (343) -22‑12‑34
• Приёмная главного врача: +7 (343) -22‑12‑35

Контактные телефоны для разных направлений

• Общий колл‑центр (пн‑пт 08:00‑20:00) – +7 (495) -50‑11‑22
• Многоканальная линия для вопросов по платным услугам – +7 (800) -50‑87‑00
• Отдел по работе с пациентами – +7 (499) -10‑40‑67

Дополнительные адреса (по региону)

• Москва‚ 2‑й Боткинский проезд‚ д. 3 (центр «НМИЦ радиологии») – телефон +7 (495) -50‑11‑22
• Обнинск‚ ул. Королева‚ д. 4 – телефон +7 (800) -50‑87‑00
• Г. Чебоксары – телефон +7 (343) -22‑12‑34

---

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел по работе с пациентами	Пн‑Пт 08:00‑20:00	+7 (495) -50‑11‑22
Приёмная главного врача	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (343) -22‑12‑35
Отдел платных услуг	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (800) -50‑87‑00

---

Структура центра – отделы

• Отдел травматологии
• Отдел ортопедии
• Отдел эндопротезирования суставов
• Отдел реабилитации и физиотерапии
• Отдел роботизированных и навигационных технологий
• Отдел медицинской информатики (поддержка личного кабинета)

---

Руководство центра

Главный врач ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) – д.м.н.‚ профессор РАН Николай Станиславович Николаев.
Заместитель главного врача – д.м.н.‚ кандидат медицинских наук Елена Владимировна Петрова.
Руководитель отдела информационных технологий – инженер‑программист Алексей Сергеевич Кузнецов.

---

Отзывы пациентов

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта:

«Благодарю команду ФЦТОЭ за профессионализм и внимательное отношение.
После операции на коленном суставе я быстро вернулся к активной жизни.
Личный кабинет позволил мне в любой момент увидеть результаты анализов и получить ответы от врача.» – Ирина‚ 42 года‚ Барнаул.

«Отличный сервис! Записался на приём онлайн‚ получил подтверждение по SMS.
Врач подробно объяснил план лечения‚ а реабилитационный отдел помог быстро восстановиться.» – Алексей‚ 29 лет‚ Москва.

«Горячая линия работает без перебоев‚ все вопросы решаются в течение нескольких минут.
Особенно ценю возможность отправлять документы через личный кабинет – это экономит время.» – Марина‚ 55 лет‚ Чебоксары.

---

Как подать обращение (письмо‚ жалоба‚ предложение)

Для подачи официального обращения используйте один из следующих способов:

• Через личный кабинет – см. раздел «Личный кабинет пациента» выше.
• Электронная почта – отправьте письмо на info@orthobarnaul.ru с указанием темы «Обращение гражданина».
• Почтовый адрес – 656045‚ г. Барнаул‚ ул. Ляпидевского‚ д. 1/3‚ отдел по работе с пациентами.
• Лично в приёмной – в рабочие часы приёмной главного врача.

Все обращения рассматриваются в соответствии с
Федеральным законом № 323‑ФЗ и регламентом Минздрава РФ.

---

Полезные ссылки

• Главная страница ФЦТОЭ (Барнаул)
• ФЦТОЭ – Смоленск
• ФЦТОЭ – Чебоксары
• Личный кабинет пациента (НМИЦ радиологии)
• ТМК.ЕГИСЗ – портал дистанционного взаимодействия

---

© 2022‑2026 Федеральный центр травматологии‚ ортопедии и эндопротезирования. Все права защищены.