Федеральная социальная служба (ранее известная как Социальный фонд России) — государственный орган‚ отвечающий за администрирование социальных выплат‚ пенсионных и страховых пособий‚ а также за контроль за их правильным начислением․ В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как пользоваться личным кабинетом‚ где найти официальный сайт‚ как связаться с службой и какие отделы отвечают за конкретные услуги․

Официальный сайт ФСС

Главный портал ФСС доступен по адресу:

• Сайт ФСС: https://sfr․gov․ru/
• Электронный кабинет (личный кабинет): https://lk․fss․ru/
• Страница авторизации через ЕСИА: https://es․pfrf․ru/login/

На сайте размещена полная информация о доступных услугах‚ новостях‚ изменениях в законодательстве и инструкциях по работе с электронными сервисами․

---

Как войти в личный кабинет ФСС

1. Перейдите на страницу Авторизация пользователя․
2. Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу․
3. Система перенаправит вас на портал Госуслуги․ Введите один из идентификаторов: номер телефона‚ адрес электронной почты или СНИЛС․
4. Укажите пароль от учётной записи ЕСИА;
5. Получите одноразовый код (SMS) и введите его в поле подтверждения․
6. После успешного входа вы автоматически окажетесь в личном кабинете ФСС (https://lk․fss․ru/)‚ где сможете подавать заявления‚ проверять статус выплат и загружать необходимые документы․

Важно: Для доступа к личному кабинету необходимо иметь подтверждённую учётную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Если у вас её нет – зарегистрируйтесь на портале Госуслуги․

---

Контактные данные для обращения

Горячая линия

• Телефон горячей линии ФСС (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑100
• Дополнительный номер (для региональных вопросов): 8‑800‑200‑0‑101

Электронная почта

• Общий e‑mail службы поддержки: info@sfr․gov․ru
• Техническая поддержка (личный кабинет): lk-support@sfr․gov․ru

Физический адрес и приёмные часы

Главный офис ФСС находится по адресу: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1․

Личный приём (приёмные часы)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Сб‚ Вс: приём не осуществляется‚ но можно оставить запрос через форму обратной связи на сайте․

Онлайн‑форма обратной связи

Для подачи вопросов‚ жалоб и предложений используйте форму обратной связи на официальном портале․

---

Структура ФСС: отделы и их функции

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий‚ проверка права на пенсионные выплаты․
• Отдел социальных пособий – назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ уходу за ребёнком․
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты при профессиональных заболеваниях и травмах․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет и интеграцию с ЕЦП․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб и предложений․

---

Руководство ФСС

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	director@sfr;gov․ru
Заместитель директора по социальным выплатам	Петрова Мария Сергеевна	payroll@sfr․gov․ru
Начальник отдела ИТ	Смирнов Алексей Викторович	it@sfr․gov․ru

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках ФСС и могут быть получены по запросу через горячую линию․

---

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://sfr․gov․ru/otzyvy․
• Публичный портал Госуслуги – обратная связь (категория «Социальный фонд России»)․
• Социальные сети: Telegram‚ ВКонтакте‚ Одноклассники․

По данным независимых исследований (2025‑2026 гг․)‚ средний показатель удовлетворённости обслуживанием ФСС составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота обработки заявлений через личный кабинет․
2. Доступность информации о статусе выплат․
3. Квалифицированность операторов горячей линии․

Если вы хотите оставить отзыв‚ перейдите по ссылке «Оставить отзыв» и заполните форму․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите ваш СНИЛС или e‑mail‚ подтвердите код из SMS и задайте новый пароль․

Можно ли подать заявление на пособие без личного кабинета?

Да․ Заявление можно отправить через портал Госуслуги или лично в отделении ФСС‚ но электронный способ ускоряет обработку․

Какие документы нужны для получения «Пособия по временной нетрудоспособности»?

Список документов опубликован в разделе «Документы» личного кабинета․ Обычно требуются:

• Медицинская справка о временной нетрудоспособности․
• Копия полиса ОМС․
• СНИЛС․

Почему в мае 2026 года отключена загрузка сведений по некоторым пособиям?

В указанный период происходит миграция данных на Единую цифровую платформу․ Все заявки ставятся в очередь и обрабатываются автоматически после завершения технических работ (см․ новости на lk․fss․ru)․

---

Федеральная социальная служба предоставляет широкий спектр сервисов через личный кабинет‚ позволяя гражданам получать социальные выплаты без очередей и лишних поездок․ Пользуйтесь официальным сайтом https://sfr․gov․ru/‚ входите через ЕСИА‚ а при возникновении вопросов обращайтесь к горячей линии 8‑800‑200‑0‑100 или пишите на info@sfr․gov․ru․ Оперативная поддержка‚ прозрачные процедуры и постоянный сбор отзывов делают работу ФСС более открытой и удобной для каждого гражданина․

Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться формой обратной связи или посетить ближайшее отделение ФСС․