Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (сокр. Ространснадзор) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий контроль и надзор за соблюдением законодательства в области железнодорожного, автомобильного,
воздушного и морского транспорта, а также за безопасностью транспортной инфраструктуры.
Служба была образована 9 мартa 2004 г. в результате выделения из Министерства транспорта РФ.

Контактные данные для обращений

Юридический адрес: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, 39, корпус 1

Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 39, корпус 1

Телефон справочной службы (горячая линия): +7 (499) -31‑50‑09

Факс: +7 (499) -31‑55‑35

Электронная почта: headrostransnadzor@rostransnadzor.gov.ru

Официальный сайт: https://rostransnadzor.gov.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном портале rostransnadzor.gov.ru доступен
Личный кабинет – сервис для юридических лиц и физических лиц, которым необходимо подавать документы,
получать справки и отслеживать статус рассмотрения обращений. Для входа в кабинет требуется:

• Регистрация через Госуслуги или Э‑Траст;
• Указание ИНН/ОГРН и контактных данных;
• Подтверждение личности с помощью СМС‑кода.

Личный приём (приём граждан)

График приёма граждан в центральном офисе Ространснадзора (г. Москва):

Пн‑Пт	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Сб, Вс	выходной

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку онлайн или позвонить по горячей линии.

Структура службы – отделы

Ространснадзор состоит из нескольких территориальных и профильных подразделений. Ниже – основные отделы центрального аппарата:

1. Отдел железнодорожного транспорта – контроль за безопасностью железнодорожных перевозок.
2. Отдел автомобильного транспорта – надзор за автодорогами, автопарками и перевозчиками.
3. Отдел воздушного транспорта – проверка соблюдения требований к авиаперевозкам и аэропортам.
4. Отдел морского и речного транспорта – контроль за судоходством, портовыми операциями.
5. Отдел инфраструктуры и технического надзора – инспекция мостов, тоннелей, терминалов.
6. Юридический отдел – подготовка нормативных актов, правовая поддержка.
7. Отдел контроля и аудита – проведение проверок, анализ эффективности надзорных мероприятий.
8. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство службы

На 2026 год руководителем Федеральной службы по надзору в сфере транспорта является Олег Алексеевич Петров,
заместитель – Елена Викторовна Смирнова. Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе
«Руководство» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе службы через:

• портал Госуслуги (раздел «Обращения граждан»);
• специальную форму на сайте rostransnadzor.gov.ru/feedback;
• по телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет сообщено в письменной форме
(по электронной почте или через Личный кабинет).

---

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.