Федеральная служба по фитосанитарному надзору (внутри Росельхознадзора) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением фитосанитарных требований, профилактику и ликвидацию фитопатогенов, а также за регулирование ввоза‑вывоза растительной продукции.
Официальный сайт
URL: https://www.fsvpn.gov.ru
На сайте размещена актуальная нормативно‑правовая информация, формы заявлений, новости, календарь проверок и личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2.2 Основные телефонные номера
- Приёмная (Москва, ул. Тверская, д. 12): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел контроля ввоза‑вывоза: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональные представительства (Тверская и Псковская области): +7 (495) -23‑45‑70
2.3 Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@fsvpn;gov.ru
Электронная почта отдела контроля ввоза‑вывоза: import@fsvpn.gov.ru
2.4 Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет (раздел «Мой профиль»). Через него можно:
- Подать электронное заявление о фитосанитарном сертификате.
- Отследить статус уже поданных документов.
- Получить электронные копии актов и протоколов проверок.
- Вести переписку с инспекторами в режиме онлайн.
Для входа требуется регистрация с использованием ИНН/ОГРН и подтверждением через СМС.
2.5 Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3‑45
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда).
- Запись на приём: по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём».
- Документы, необходимые при визите: паспорт, ИНН/ОГРН, копии заявлений (при наличии), подтверждение оплаты госпошлины.
Структура службы (отделы)
- Отдел контроля ввоза‑вывоза растительной продукции – проверка соответствия импортных и экспортных товаров фитосанитарным требованиям.
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг распространения фитопатогенов и вредителей.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронного кабинета и защищённых каналов связи.
- Отдел взаимодействия с региональными управлениями – координация работы с Тверским и Псковским управлениями.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, пресс‑релизов и ответов на запросы граждан.
Руководство службы
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Сергей Владимирович Данкверт | +7 (495) -23‑45‑71 | danckvert@fsvpn.gov.ru |
| Заместитель главы – контроль ввоза‑вывоза | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@fsvpn.gov.ru |
| Заместитель главы – нормативно‑правовое обеспечение | Алексей Николаевич Смирнов | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@fsvpn.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Иванов П. (частный предприниматель, 2025 г.)
«Благодаря личному кабинету удалось оформить фитосанитарный сертификат за 3 дня вместо обычных 10‑12. Служба поддержки отвечала быстро, а горячая линия помогла решить вопрос с недостающими документами».
Сергеева М. (житель Тверской области, 2024 г.)
«Обратился в приёмную с вопросом о карантинных мерах для импортных фруктов. Сотрудники были вежливы, объяснили все нюансы, предоставили печатные материалы. Оценка – 5 из 5».
ООО «АгроТех» (корпоративный клиент, 2026 г.)
«Электронный обмен документами через защищённый канал связи с Россельхознадзором (СКБ‑Контур) значительно ускорил процесс импорта семян. Рекомендуем всем».
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Если у вас нет учётной записи – выберите «Регистрация», введите ИНН/ОГРН, номер телефона и подтвердите кодом из СМС.
- В личном кабинете выберите нужный сервис: «Подать заявление», «Отследить статус», «Записаться на приём».
- Заполните форму, загрузите сканы документов (паспорт, сертификаты, договоры) и оплатите госпошлину онлайн.
- После отправки вы получите номер заявки. По этому номеру можно отслеживать процесс в разделе «Мои заявки».
- При необходимости получите консультацию через чат‑бота или позвоните по горячей линии.
Важные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости службы
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и расписания приёма на официальном сайте или по горячей линии.