Федеральная служба декларации (ФСД) – специализированный орган исполнительной власти, отвечающий за сбор, проверку и хранение деклараций физических и юридических лиц. С 2024 года все услуги по подаче деклараций, получению справок и взаимодействию с налоговыми органами доступны через Личный кабинет на официальном сайте службы.
Контакты для обращения - Официальный сайт: https://www.fns.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑50
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fns.gov.ru
Региональные телефоны (пример) - Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
Личный кабинет: как начать работу
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
Личный кабинет: как начать работу
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:
- Подать декларацию (3‑НДФЛ, 2‑НДФЛ, УСН и др.).
- Отследить статус проверки декларации.
- Получить справки о доходах, налоговых вычетах и задолженностях.
- Оплатить налоги и штрафы онлайн.
- Обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь».
Регистрация в личном кабинете - Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS‑сообщения.
- Создайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию (по SMS или через приложение).
- После входа в кабинет заполните профиль: ФИО, адрес, электронную почту.
Технические рекомендации
Для корректной работы рекомендуется использовать современные браузеры (Chrome, Firefox, Edge) и включить поддержку JavaScript. При возникновении проблем с входом обратитесь в службу поддержки по горячей линии или через форму «Техподдержка» в личном кабинете.
Личный приём (офлайн) и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), можно записаться на приём в территориальное отделение ФСД.
| Регион | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул; Тверская, д. 7, офис 301 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, каб. 12 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15 | +7 (383) -23‑45‑67 | Вт‑Сб: 09:00‑16:00 |
Записаться на приём можно:
- По телефону записи (см. таблицу выше);
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Лично в отделении, если свободные места есть.
Структура службы: отделы - Отдел приёма деклараций – обработка и проверка поданных деклараций.
- Отдел налоговых вычетов – расчёт и выдача справок о вычетах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел контроля и аудита – проверка достоверности данных и проведение аудита.
- Отдел работы с обращениями граждан – обработка писем, звонков и заявок.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Федеральной службы декларации | Игорь Сечин | +7 (495) -23‑45‑67, igors@fns.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел деклараций | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑68, elena.p@fns.gov.ru |
| Заместитель главы – ИТ‑подразделение | Алексей Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69, alex.k@fns.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пользователей личного кабинета (анонимные, собранные из открытых источников и официального портала отзывов).
- Иван С. (Москва) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки при загрузке документов. Техподдержка быстро реагирует, что радует».
- Мария К. (Санкт‑Петербург) – «Благодаря онлайн‑подаче декларации сэкономила несколько часов. Инструкция понятна, а подтверждение о приёме приходит сразу на почту».
- Дмитрий Л. (Новосибирск) – «При попытке войти в личный кабинет получил сообщение о «высокой нагрузке». Позвонил в горячую линию – сказали, что в пиковые часы система перегружена, но в будние утренние часы всё работает стабильно».
- Ольга Т. (Екатеринбург) – «Записалась на личный приём через сайт, но в отделении меня попросили принести оригиналы документов, которые я уже отправляла онлайн. Потребовалось уточнение, но в итоге всё решилось».
Общий рейтинг удовлетворённости сервисом (по данным портала Госуслуги) – 4,3 из 5.