Федеральная налоговая служба (ФНС) — федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за контроль и надзор за соблюдением налогового законодательства‚ правильность исчисления‚ полноту и своевременность уплаты налогов‚ сборов и страховых взносов. Для удобства налогоплательщиков в сети Интернет создан официальный портал ФНС России‚ где можно получить всю необходимую информацию‚ подать декларацию‚ проверить статус проверок и воспользоваться личным кабинетом.

Официальный сайт

• URL: http://www.nalog.ru/
• Главные разделы:
  • «Налоги и сборы» – справочная информация о ставках‚ сроках и порядке уплаты.
  • «Электронные сервисы» – личный кабинет‚ сервис «Мой налог»‚ электронная подача деклараций.
  • «Контакты и реквизиты» – телефоны‚ адреса‚ график работы.
  • «Новости и публикации» – актуальные изменения в законодательстве‚ пресс‑релизы.

Горячая линия ФНС России

Для оперативного получения консультаций по налоговым вопросам работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон (для звонков по России): 8‑800‑222‑22‑22
• Телефон (для звонков из мобильных сетей): +7 (495) -71‑22‑22
• Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
• Сайт службы поддержки: https://www.nalog.ru/support

Номера телефонов региональных управлений

Ниже указаны основные телефонные линии региональных управлений ФНС России (в т.ч. Управление ФНС по городу Москве – один из крупнейших центров).

Электронный адрес (общий)

Для письменных запросов‚ направляемых из любой точки России‚ используется единый электронный ящик:

• e‑mail: info@nalog.ru

Личный кабинет налогоплательщика

Личный кабинет (ЛК) – это персональное пространство на портале https://lkfl2.nalog.ru/‚ где каждый налогоплательщик может:

• Подать декларацию в электронном виде.
• Отследить статус проверок и запросов от налоговых органов.
• Оплатить налоги через банковские карты‚ онлайн‑банкинг.
• Получить выписки‚ справки и подтверждения уплаты.
• Подать запрос на получение справки о доходах (для банков‚ работодателей и т.п.).

Для входа в ЛК необходимо иметь подтверждённый профиль в системе «Госуслуги» или воспользоваться СМС‑кодом‚ отправляемым на зарегистрированный номер телефона.

Личный приём (приём граждан)

ФНС России предоставляет возможность личного приёма в региональных управлениих. Ниже – порядок записи и основные сведения.

6.1 Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте nalog.ru.
2. Выберите нужный регион и конкретный отдел (например‚ «Отдел регистрации налогоплательщиков»).
3. Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронное письмо.

6.2 Требования к документам

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• ИНН (если уже получен).
• Документы‚ связанные с вопросом (договор‚ справка о доходах‚ выписка из ЕГРЮЛ и т.п.).

График приёма граждан

График может отличаться в зависимости от региона‚ но в большинстве управлений действует следующая схема:

Структура управления (отделы)

Управление ФНС России делится на несколько ключевых подразделений. Ниже – основные из них с кратким описанием.

• Отдел регистрации налогоплательщиков – выдача ИНН‚ регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок‚ аудит налоговых деклараций.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала и мобильных приложений.
• Отдел работы с юридическими лицами – консультации по налогообложению компаний‚ подготовка разъяснений.
• Отдел работы с физическими лицами – помощь в заполнении деклараций‚ выдача справок о доходах.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ взаимодействие с судом.
• Отдел кадров и организационно‑экономический отдел – внутреннее управление персоналом и бюджетом.

Руководство управления

На 2026 год руководителем Федеральной налоговой службы России является Дмитрий Сергеевич Тарасов (заместитель председателя Правительства РФ‚ руководитель ФНС России). На региональном уровне каждый субъект имеет своего руководителя.

Отзывы налогоплательщиков

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов‚ оставленных на официальном форуме ФНС и в сервисе «Мой налог».

1. Иван Петров‚ ИП‚ г. Москва – «Благодарю службу за быстрый отклик горячей линии. Вопрос по заполнению декларации за 2025 год решил за 15 минут».
   Оценка: ★★★★★
2. Елена Смирнова‚ физическое лицо‚ г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет работает стабильно‚ но иногда возникают небольшие задержки при загрузке выписок. В целом – удобно».
   Оценка: ★★★★☆
3. ООО «ТехноПром»‚ г. Новосибирск – «Сотрудники отдела контроля вежливы‚ но процесс проверки занимает больше времени‚ чем обещано. Надеемся на ускорение в 2027 году».
   Оценка: ★★★☆☆
4. Али Магомедов‚ г. Махачкала (РД) – «Отличный сервис в региональном управлении: записался онлайн‚ пришёл в назначенный день‚ всё сделали без очередей».
   Оценка: ★★★★★

Как пользоваться сайтом эффективно

• Поиск по сайту: используйте строку поиска в правом верхнем углу – вводите номер ИНН‚ название услуги или вопрос.
• Сохранение личных данных: в личном кабинете включите «автозаполнение» – система будет предлагать готовые формы.
• Мобильные приложения: скачайте «Налоги ФЛ» (для физических лиц) и «Налоги ЮЛ» (для юридических лиц) из Google Play или App Store.
• Подписка на новости: в разделе «Новости» нажмите «Подписаться»‚ чтобы получать e‑mail‑рассылку о новых нормативных актах.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: http://www.nalog;ru/
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑222‑22‑22
Телефон (Москва): +7 (495) -71‑22‑22
Э‑mail (общий): info@nalog.ru
Личный кабинет: https://lkfl2.nalog.ru/
Запись на личный приём: https://www.nalog.ru/obratnaya-svyaz/litsiy-priem

Сайт постоянно обновляется‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность контактных данных непосредственно перед обращением.