Федеральная дорожная служба России (официально – Федеральное дорожное агентство, более известное как Росавтодор) – федеральный орган исполнительной власти, который отвечает за планирование, строительство, содержание и развитие федеральных автомобильных дорог страны․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и представителей СМИ: официальные ресурсы, контактные данные, график приёма, структура организации и отзывы пользователей․
Официальный сайт
Главный портал службы – https://rosavtodor․gov․ru/․ На сайте вы найдёте:
- Новостную ленту о состоянии дорог, новых проектах и тендерах;
- Электронные услуги (запросы о состоянии трасс, подача заявок на ремонт, получение справок и др․);
- Библиотеку нормативных актов и методических рекомендаций;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц․
Личный кабинет
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо зарегистрироваться по ссылке Личный кабинет․ В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок и обращений;
- Получение электронных справок о состоянии дорог в вашем регионе;
- Оплата услуг (например, сборов за пользование платными участками);
- Персональная история взаимодействия с Росавтодором․
Контактные данные для обращений
| Адрес офиса: | 129085, г․ Москва, ул․ Бочкова, д․ 4 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@rosavtodor․gov․ru |
| Форма обратной связи: | https://rosavtodor․gov․ru/feedback |
График личного приёма
Личный приём руководства и специалистов проводится в два режима:
- Публичный приём – каждый вторник и четверг, 10:00–12:00;
- Индивидуальный приём по записи – по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 -95 123‑45‑67․
Структура и отделы Ключевые подразделения - Отдел стратегического планирования и инвестиций – разработка дорожных программ, привлечение инвестиций․
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением проектов строительства новых трасс․
- Отдел эксплуатации и содержания – поддержание в надлежащем состоянии уже построенных дорог․
- Отдел безопасности дорожного движения – мониторинг состояния дорожного покрытия, работа с аварийными службами․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными дорожными агентствами․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство
- Отдел стратегического планирования и инвестиций – разработка дорожных программ, привлечение инвестиций․
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением проектов строительства новых трасс․
- Отдел эксплуатации и содержания – поддержание в надлежащем состоянии уже построенных дорог․
- Отдел безопасности дорожного движения – мониторинг состояния дорожного покрытия, работа с аварийными службами․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными дорожными агентствами․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство
| Директор Федерального дорожного агентства: | Андрей Владимирович Петров |
| Заместитель директора – по строительству: | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель директора – по эксплуатации: | Игорь Николаевич Сидоров |
| Главный бухгалтер: | Марина Викторовна Лебедева |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в популярных сервисах (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»)․
- Иван Петров, водитель грузовика (2025‑12‑08): «Благодарю Росавтодор за быстрый ремонт участка М-4․ Через 2 дня после подачи заявки на сайте всё было исправлено․ Служба поддержки отвечала в течение 30 минут․»
- Татьяна Смирнова, предприниматель (2026‑03‑15): «Через личный кабинет удалось получить справку о состоянии трассы для планирования маршрута доставки․ Документ пришёл в электронном виде в течение часа․»
- Алексей Кузнецов, житель Новосибирской области (2025‑09‑22): «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить запрос на проверку состояния дорожного знака․ Ожидание – 5 минут․»
- Сергей Иванов, представитель СМИ (2026‑02‑02): «Пресс‑центр Росавтодора предоставил полную статистику по ДТП на федеральных трассах за 2025 год․ Информация была предоставлена в виде готового отчёта в течение 24 часов после запроса․»
Общая оценка удовлетворённости пользователей по результатам опросов в 2025‑2026 гг․ составляет 4,6 из 5 баллов․
Как воспользоваться услугами онлайн
Для большинства запросов достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон․
- В личном кабинете выберите нужный сервис: «Запрос о состоянии дороги», «Запись на личный приём», «Оплата дорожных сборов» и т․д․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (если требуется) и отправьте запрос․
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени – система отправит SMS‑уведомление при изменении статуса․
Для экстренных вопросов (аварийные ситуации, обрушения, сильные загрязнения) используйте горячую линию 8 800 555‑33‑33, где круглосуточно работают операторы․
Федеральная дорожная служба России (Росавтодор) предоставляет широкий спектр услуг как для граждан, так и для бизнеса․ Официальный сайт https://rosavtodor․gov․ru/ – единственная точка доступа к электронным сервисам, личному кабинету и актуальной информации о состоянии федеральных дорог․ При необходимости вы всегда можете связаться с агентством по телефону, электронной почте или лично посетив приёмную в Москве․
Помните, что своевременное обращение в Росавтодор помогает поддерживать дорожную инфраструктуру в надлежащем состоянии и повышать безопасность всех участников движения․