Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением антимонопольного законодательства. В Тульской области ФАС представлена Управлением Федеральной антимонопольной службы по Тульской области, которое находится по адресу:

• Юридический адрес: 301001, г. Тула, ул. Жаворонкова, 2

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе Управления, нормативные акты, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения доступны на официальном портале:

• Сайт ФАС России: www.fas.gov.ru
• Раздел Тульской области: www.fas.gov.ru/regions/tula

Горячая линия и телефонные справки

Для получения оперативных разъяснений по вопросам конкуренции и антимонопольного регулирования можно воспользоваться:

• Горячая линия ФАС России (общероссийская): 8 (499) -55‑23‑23
• Телефон Управления ФАС по Тульской области: 8 (4872) -5‑55‑55
• Рабочие часы телефонных линий – пн‑пт, 09:00‑18:00 (без перерыва).

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:

• Общий e‑mail ФАС России: info@fas.gov.ru
• Электронная почта Управления по Тульской области: tula@fas.gov.ru

Личный кабинет (Личный кабинет заявителя)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий решений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на страницу Личный кабинет ФАС.
• Выберите пункт «Регистрация заявителя» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail).
• После подтверждения регистрации вы получите доступ к разделам:
  • Подача заявлений и жалоб
  • Отслеживание статуса
  • Получение электронных копий документов
  • Обратная связь с сотрудниками

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Управления.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:30‑12:30, 14:00‑17:30
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Как записаться на приём

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём».
2. Укажите желаемую дату, время и кратко опишите суть вопроса.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями;

Структура Управления (отделы)

Для удобства обращения ФАС по Тульской области делится на несколько специализированных отделов:

• Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства – проверка рынков, расследование нарушений.
• Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий, согласование сделок.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, запросов.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.

Руководство Управления

Отзывы граждан

ФАС России собирает отзывы о работе своих региональных управлений через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: fas.gov.ru/feedback
• Электронная почта отдела работы с обращениями (см. выше).
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
• Личный кабинет – после завершения рассмотрения обращения вы можете оставить оценку качества обслуживания.

Пример типовых отзывов:

1. «Благодарю за оперативный ответ по моему запросу о слиянии компаний. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
2. «Сложно было записаться на личный приём, но после обращения через личный кабинет всё прошло гладко.»
3. «Телефон горячей линии дал развернутую консультацию, но время ожидания было длительным – просим улучшить этот момент.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определите тип обращения: жалоба, запрос разъяснений, заявление о проведении проверки.
2. Подготовьте пакет документов:
   • Копию учредительных документов (если речь о юридическом лице).
   • Договоры, соглашения, рекламные материалы, которые являются предметом спора.
   • Документы, подтверждающие ущерб (если есть).
3. Выберите удобный канал подачи:
   • Личный кабинет – полностью онлайн.
   • Электронная почта – приложите сканы в PDF.
   • Личный приём – предварительно запишитесь.
   • Почтовый отправление – по адресу: 301001, Тула, ул. Жаворонкова, 2.
4. Укажите контактные данные: телефон, e‑mail, предпочтительный способ связи.
5. Опишите суть вопроса максимально подробно, но лаконично: укажите даты, стороны, суть нарушения.
6. Отслеживайте статус обращения: в личном кабинете, по телефону горячей линии или через e‑mail.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ФАС по Тульской области
• Личный кабинет заявителя
• Форма обратной связи и отзывы
• Нормативные акты ФАС России
• Портал государственных услуг Тульской области (раздел ФАС)

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. ФАС России стремится обеспечить прозрачность и справедливость конкуренции, а также предоставить гражданам и бизнесу качественное обслуживание.