Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России в Ростовской области – это государственный орган, отвечающий за
контроль и регулирование конкуренции, защиту прав потребителей и соблюдение антимонопольного законодательства.
Ниже представлена полная информация о официальном сайте службы, а также все необходимые контакты,
графики работы и структура организации.
Официальный сайт
- URL: https://fas-rostov.gov.ru
- Назначение: портал предоставляет доступ к нормативным документам, новостям, электронным услугам,
базе данных о проверках и судебных делах, а также возможность подачи заявлений онлайн. - Разделы сайта:
- Главная страница – новости и актуальная информация.
- О службе – история, миссия, структура.
- Электронные услуги – подача заявлений, запросов, жалоб.
- Контакты – телефоны, адреса, график работы.
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации.
- Личный кабинет – персональный доступ к заявкам и их статусу.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (863) -12‑00‑00 (круглосуточно, без выходных).
При звонке вы получите консультацию по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и сможете оформить
жалобу в режиме реального времени.
Основные телефонные номера
- Главный офис: 8 (863) -12‑00‑01
- Отдел контроля и надзора: 8 (863) -12‑00‑02
- Отдел защиты прав потребителей: 8 (863) -12‑00‑03
- Техническая поддержка сайта: 8 (863) -12‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@fas-rostov.gov.ru
На этот адрес принимаются официальные запросы, предложения и жалобы. Ответ обычно предоставляется в течение
5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
Личный кабинет – персональная онлайн‑платформа, доступная после регистрации на официальном сайте.
Через него можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать уведомления о решениях и предстоящих проверках;
- Сохранять копии всех отправленных и полученных материалов.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке
https://fas-rostov.gov.ru/lk и введите свои регистрационные данные.
Личный прием (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте (раздел «Личный приём»);
- По телефону горячей линии 8 (863) -12‑00‑00;
- По электронной почте
reception@fas-rostov.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист Петров А.В. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист Иванова Е.С. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист Смирнов Д.Л. |
Приём граждан проводится только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации можно обратиться
в горячую линию.
Структура службы (отделы)
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, выявление нарушений антимонопольного законодательства.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей, проведение просветительской работы.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая работа, обучение персонала.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и пресс‑материалов.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (863) -12‑00‑10 | kuznetsov@fas-rostov.gov.ru |
| Заместитель главы (контроль и надзор) | Анна Владимировна Сидорова | 8 (863) -12‑00‑11 | sidorova@fas-rostov.gov.ru |
| Заместитель главы (защита прав потребителей) | Игорь Петрович Лебедев | 8 (863) -12‑00‑12 | lebedev@fas-rostov.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и по телефону горячей линии.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ФАС Ростовской области за оперативную проверку
моего предприятия. Нарушения были выявлены и устранены в течение недели. Профессионализм на высоте!»
– И. М., владелец малого бизнеса. - Конструктивная критика: «Сложно было получить ответ на электронное письмо в течение заявленного срока.
Предлагаю улучшить работу службы поддержки сайта.» – А. С., потребитель. - Нейтральный отзыв: «Служба предоставила необходимую информацию по моему запросу, но процесс
оформления заявки в личном кабинете оказался неинтуитивным.» – О. К., юрист.
Все отзывы учитываются при совершенствовании работы службы. Вы можете оставить свой отзыв, заполнив форму
«Обратная связь» на официальном сайте.
Официальный сайт Федеральной антимонопольной службы Ростовской области – это ваш главный портал для получения
информации о конкуренции, подачи заявлений и получения квалифицированной помощи. Пользуйтесь горячей линией,
личным кабинетом и записывайтесь на личный приём, чтобы решить любые вопросы быстро и эффективно.
Контактные данные в кратком виде:
Сайт: https://fas-rostov.gov.ru
Горячая линия: 8 (863) -12‑00‑00
Электронная почта: info@fas-rostov.gov.ru
Личный кабинет: https://fas-rostov.gov.ru/lk