Дата актуальности информации:

Что такое ФАС России?

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) – уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по принятию нормативных правовых актов, контролю и надзору в сфере антимонопольного регулирования. Служба функционирует с 19 апреля 2004 года. С 20 ноября 2020 года руководителем ФАС России является Максим Алексеевич Шаскольский.

Официальный сайт

Главный портал ФАС России – это единый информационный ресурс, где размещаются нормативные акты, новости, аналитика, а также все необходимые формы и инструкции для граждан и юридических лиц.

• Адрес сайта: https://fas.gov.ru
• Раздел «Подача заявлений о нарушении антимонопольного законодательства»: fas.gov.ru/pages/Po_antimonopol_zakonodatelstvu
• Личный кабинет (для подачи обращений, отслеживания статуса и получения ответов): https://lk.fas.gov.ru

Контактные данные

Горячая линия

Для оперативных вопросов граждан и предпринимателей действует горячая линия ФАС России.

• Телефон: 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный для звонков из любой сети России)
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)

Справочные телефоны центрального офиса

• Основной телефон: +7 (495) -77‑77‑77
• Факс: +7 (495) -77‑77‑78
• Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 (495) -77‑77‑79

Электронная почта

• Общий адрес: info@fas.gov.ru
• Для подачи жалоб и предложений: obrat@fas.gov.ru

Почтовый адрес центрального офиса

125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

Личный кабинет (Личный приём)

Для удобства граждан и юридических лиц создан Личный кабинет ФАС России. Через него можно:

1. Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
2. Отследить статус рассмотрения обращения.
3. Получить копии решений и ответов в электронном виде.
4. Записаться на личный приём к специалисту.

Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Запись на личный приём осуществляется через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑79. При записи укажите:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса (не более );
• Предпочтительное время (доступно в расписании).

График работы приёмной

Структура и основные отделы ФАС России

ФАС России состоит из центрального аппарата и территориальных органов. Ниже – ключевые подразделения центрального аппарата:

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок, мониторинг соблюдения антимонопольного законодательства.
• Отдел аналитики и прогнозирования – исследование рынка, подготовка аналитических материалов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей, приём граждан.
• Отдел кадров и организационно‑экономический отдел – кадровая политика, бюджетирование.

Руководство ФАС России

На 2026 год руководство представлено следующими лицами:

Отзывы и оценки работы ФАС России

Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте fas.gov.ru/feedback;
• Электронную почту obrat@fas.gov.ru (в теме письма укажите «Отзыв»);
• Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в системе.

Согласно публичным опросам 2024‑2025 гг., уровень удовлетворённости граждан обслуживанием ФАС России составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота ответа (в среднем 12 дней);
2. Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
3. Удобство электронных сервисов (личный кабинет).

Как подать обращение (заявление, жалобу) в ФАС России

Обращения, поступившие в ФАС России (по почте, факсу, через сайт или личный кабинет), рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на страницу «Подача заявлений о нарушении антимонопольного законодательства»;
2. Выберите форму обращения (заявление, жалоба, запрос);
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, ИНН/СНИЛС, описание нарушения;
4. Прикрепите подтверждающие документы (сканы, фотографии);
5. Отправьте форму. После отправки вы получите регистрационный номер и ссылку для отслеживания статуса;
6. При необходимости уточнений вам позвонят или напишут на указанный e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, что моё обращение принято? – Вы получите автоматическое письмо с номером регистрации и датой получения.
• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае сроки рассмотрения могут быть удлинены, а ответ будет направлен только на указанный контакт.
• Какие документы необходимо приложить к жалобе? – Копии договоров, переписка, скриншоты сайта, акты проверок и любые доказательства нарушения.
• Можно ли обратиться в территориальный орган ФАС? – Да, список территориальных органов и их контакты доступен в разделе «Контакты» на сайте.

Официальный сайт ФАС России – это центральный пункт доступа к информации о конкуренции, антимонопольном регулировании и защите прав потребителей. Через него граждане могут быстро получить ответы на вопросы, подать жалобы и следить за их рассмотрением. При необходимости всегда доступны горячая линия, телефонные справочные службы и личный приём специалистов.

Помните: своевременное обращение в ФАС России помогает предотвратить нарушения антимонопольного законодательства и защищает интересы как потребителей, так и честных предпринимателей.

Сайт разработан с учётом требований доступности и совместимости со всеми современными браузерами.