ФЕД Фонд ОМС (Федеральный фонд обязательного медицинского страхования) – государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль финансовых средств обязательного медицинского страхования в России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, медицинских организаций и партнёров.
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://www.fed-oms.ru. На сайте доступны:
- Информационные материалы о работе Фонда;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, отчёты);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 (343) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@fed-oms.ru
- Техническая поддержка портала: support@fed-oms.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: legal@fed-oms.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.fed-oms.ru/lk/registration
- Функции кабинета:
- Отправка заявлений и запросов;
- Отслеживание статуса обращений;
- Получение выписок и справок;
- Оплата услуг и штрафов онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в головной офис (Москва) действуют следующие приёмные часы:
- Понедельник‑пятница: 10:00–16:00 (по предварительной записи);
- Суббота: приём только по предварительному согласованию.
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма в региональных отделениях
Все региональные отделения работают по единому графику:
- Понедельник‑пятница: 09:00–18:00;
- Обеденный перерыв: 13:00–14:00;
- Суббота и воскресенье – выходные (за исключением горячей линии).
Структура и отделы Фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление выплат медицинским организациям.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и работа с жалобами.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение разъяснительной работы.
Руководство Фонда
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовому контролю: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по ИТ: Петров Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Сидоров Дмитрий Николаевич
- Директор по работе с населением: Лебедева Ольга Андреевна
Отзывы граждан и рекомендации
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных) с рекомендациями по улучшению сервиса:
«Благодарю за быструю обработку заявления о выплате за лечение в другом регионе. Онлайн‑кабинет работает без сбоев.» – А. Смирнов, г. Казань.
«Хотелось бы добавить возможность получения справки о страховом полисе в формате PDF сразу после регистрации в личном кабинете.» – Е; Кузнецова, г. Новосибирск.
«Горячая линия всегда вежлива, но иногда длительно держит на линии. Предлагаю внедрить чат‑бота для типовых вопросов.» – И. Михайлов, г. Воронеж.
Все отзывы можно оставить в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта.
Краткая справка для быстрого доступа
- Официальный сайт: https://www.fed-oms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
- Э‑mail: info@fed-oms.ru
- Личный кабинет: https://www.fed-oms.ru/lk
- Запись на приём: через личный кабинет
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ФЕД Фонда ОМС готовы помочь.