ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), который
осуществляет контроль за санитарным состоянием, эпидемиологическим надзором и защитой прав потребителей в Омской области.
Контактные данные
- Адрес: 630099, г. Омск, ул. 10 лет Октября, 98
- Официальный сайт: http://55.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (единой справочной службы): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3812) -2‑60‑30
- Электронная почта: rpn55@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет и электронные обращения
Для удобного взаимодействия с органом Роспотребнадзора граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на главную страницу сайта.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке и отслеживанию электронных обращений;
- Получению ответов от специалистов;
- Просмотру статуса рассмотрения жалобы;
- Скачиванию нормативных актов и инструкций.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Управление лично. Приём проводится в кабинете руководителя управления и в специализированных отделах.
| Тип приёма | Контактное лицо | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Личный приём руководителя | Начальник управления В. И. Кузнецов | +7 (3812) -2‑60‑30 доб. 1 | Пн‑Пт: 9:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Приём в отделе эпидемиологического надзора | Заместитель начальника отдела С. В. Михайлова | +7 (3812) -2‑60‑30 доб. 2 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 14:30‑16:30 |
| Приём в отделе санитарно‑эпидемиологического контроля | Начальник отдела А. Н. Смирнов | +7 (3812) -2‑60‑30 доб. 3 | Вт‑Чт: 9:30‑12:30, 13:30‑16:00 |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, мониторинг вспышек.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка пищевых предприятий, медицинских учреждений, школ.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей, контроль качества товаров и услуг.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑приёма;
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Владимир Иванович Кузнецов | +7 (3812) -2‑60‑30 доб. 1 | kuznetsov@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель начальника | Светлана Викторовна Михайлова | +7 (3812) -2‑60‑30 доб. 2 | mihailova@rospotrebnadzor.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Алексей Николаевич Смирнов | +7 (3812) -2‑60‑30 доб. 3 | smirnov@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе Управления рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Заполнить форму «Отзывы и предложения» в личном кабинете на сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 и озвучить своё мнение.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@rospotrebnadzor.ru.
- Оставить отзыв в разделе «Отзывы» на странице «Отзывы граждан».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу в электронном виде?
Зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Создать обращение», укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и приложите необходимые документы. После отправки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Можно ли записаться на приём к руководителю онлайн?
Да. На странице «Запись на приём» доступна онлайн‑запись в свободные слоты. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
Какие документы нужны для обращения по вопросам санитарного контроля?
Для большинства вопросов достаточно указать реквизиты организации (ИНН, ОГРН), описание нарушения и приложить фотографии/видеоматериалы. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные справки.
Официальный сайт Роспотребнадзора по Омской области предоставляет полный набор сервисов для граждан и юридических лиц: от получения справочной информации до подачи электронных обращений и записи на личный приём. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и чётко прописанному графику работы, каждый житель Омской области может быстро и эффективно решить вопросы, связанные с охраной здоровья, санитарным состоянием и защитой прав потребителей.
Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение инфекций, улучшить качество товаров и услуг, а также укрепить контроль над санитарным состоянием в регионе.