Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве»), это ключевое учреждение, обеспечивающее санитарно-эпидемиологическое благополучие столицы. В структуре центра действует несколько филиалов, которые распределены по административным округам города для максимально оперативного и удобного обслуживания населения и юридических лиц.

В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и записатся на прием.

Описание

Главная задача ФБУЗ и его филиалов — реализация государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Учреждение занимается:

• Проведением санитарно-эпидемиологических экспертиз и расследований;
• Оформлением и выдачей санитарно-эпидемиологических заключений (СЭЗ);
• Лабораторными исследованиями и испытаниями факторов среды обитания (вода, почва, воздух, пищевые продукты);
• Медицинскими осмотрами и гигиеническим обучением декретированных контингентов;
• Оказанием консультативной помощи населению по вопросам эпидемиологии и гигиены.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о деятельности учреждения, графиках работы и филиалах размещена на официальном сайте:

Адрес сайта: fbuzcge.ru (официальный портал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве»)

Контакты для обращений

Для связи с главным офисом и филиалами используются различные каналы коммуникации.

Горячая линия

Для экстренных обращений, связанных с нарушениями санитарного законодательства, а также для консультаций по актуальным эпидемиологическим вопросам работает единая горячая линия Управления Роспотребнадзора по г. Москве (тесно сотрудничает с Центром гигиены и эпидемиологии):

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Номера телефонов

Телефоны центрального аппарата ФБУЗ:

• Приемная директора: +7 (495) -87-40-35
• Справочная служба: +7 (495) -87-36-08
• Отдел организации экспертиз: +7 (495) -87-40-47

Примечание: Номера телефонов конкретных филиалов (Центральный, Северный, Северо-Восточный, Восточный, Юго-Восточный, Южный, Юго-Западный, Западный, Северо-Западный, Зеленоградский) уточняйте в разделе «Филиалы» на официальном сайте.

Электронный адрес

Для направления официальных запросов, обращений граждан и юридических лиц используйте электронную почту:

E-mail: info@fbuzcge;ru

Личный кабинет

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на официальном сайте доступен Личный кабинет заявителя.

Функционал личного кабинета позволяет:

1. Подавать заявки на проведение экспертиз и испытаний;
2. Оформлять заявки на выдачу санитарно-эпидемиологических заключений;
3. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
4. Получать готовые документы в электронном виде;
5. Оплачивать услуги онлайн.

Для входа в личный кабинет необходима авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Граждане и представители организаций могут обратиться в ФБУЗ для решения вопросов в порядке личного приема. Личный прием ведется специалистами отдела по работе с обращениями граждан, а также руководством учреждения.

График приема

График работы приемной и отдела обращений (Главный офис):

• Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан руководством:

• Главный врач: 1-й четверг месяца с 14:00 до 16:00 (по предварительной записи)
• Заместители главного врача: каждую среду с 10:00 до 12:00

Внимание! Перед визитом в учреждение настоятельно рекомендуется уточнять время приема по телефонам справочной службы, так как график может меняться в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или праздничными днями.

Отделы

Структура ФБУЗ включает в себя несколько ключевых подразделений, обеспечивающих выполнение возложенных на учреждение функций:

• Отдел санитарно-эпидемиологических экспертиз: проведение оценок и выдача заключений;
• Лабораторный центр: санитарно-химические, микробиологические, паразитологические и радиологические исследования;
• Отдел эпидемиологического надзора: мониторинг инфекционной заболеваемости;
• Отдел гигиены: контроль за условиями труда, питания, проживания;
• Отдел профилактических осмотров и гигиенического обучения: медосмотры и аттестация;
• Организационно-методический отдел: координация работы филиалов;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве» осуществляется высококвалифицированными специалистами:

• Главный врач — осуществляет общее руководство учреждением;
• Первый заместитель главного врача — курирует лабораторную службу и экспертную деятельность;
• Заместитель главного врача по эпидемиологическим вопросам — координирует работу по предупреждению распространения инфекций;
• Заместитель главного врача по организационно-методической работе — отвечает за взаимодействие с филиалами;
• Заместитель главного врача по административно-хозяйственной работе.

Точный состав руководства и распределение обязанностей доступны на странице «Руководство» на официальном сайте учреждения.

Отзывы

Отзывы о работе филиалов Центра гигиены и эпидемиологии в Москве носят различный характер. Среди положительных аспектов заявители часто отмечают:

• Высокий профессионализм специалистов лабораторий;
• Удобство использования электронного личного кабинета для подачи заявок;
• Оперативность проведения экспертиз при полной комплектации документов.

Однако в отзывах также встречаются критические замечания, касающиеся:

• Длительного ожидания в очередях при личном обращении в часы пик;
• Затрудненного дозвона до справочной службы некоторых филиалов;
• Жестких требований к пакету документов (что обусловлено строгим регламентом Роспотребнадзора).

Оставить свой отзыв о качестве оказанных услуг или подать жалобу можно через форму обратной связи на официальном сайте, а также на популярных независимых ресурсах (Яндекс.Карты, 2ГИС). Руководство учреждения регулярно анализирует обращения для улучшения качества сервиса.