Европейский пенсионный фонд (полное юридическое название – Негосударственный пенсионный фонд Европейский пенсионный фонд, акционерное общество) – один из российских негосударственных пенсионных фондов, который
работал на рынке добровольного пенсионного обеспечения с 1994 по 2014 годы. В 2014 году фонд был ликвидирован в результате реорганизации, однако часть информационных ресурсов (веб‑сайт, личный кабинет, отделения) была перенесена в структуру группы «Достойное будущее» (АО НПФ «Будущее»).
Юридический статус и лицензия
- Тип организации: закрытое акционерное общество (ЗАО)
- Лицензия Банка России № 375/2 от г.
- Дата ликвидации: 11 июня 2014 г. (реорганизация в форме преобразования)
- В настоящее время часть функций фонда реализуется в рамках АО НПФ «Будущее».
Официальный сайт
Главный информационный портал фонда – www.europf.com. На сайте доступны:
- Общая информация о продуктах и услугах.
- Раздел «Личный кабинет» – онлайн‑сервис для участников.
- Контактные данные и форма обратной связи.
- Новости, аналитика и публикации.
Контактные данные
Горячая линия
Для справок и технической поддержки клиентов предусмотрена горячая линия. На официальном сайте указано:
- Телефон горячей линии:
8 (800) -55‑55‑55(круглосуточно) - Время работы: 24 часа / 7 дней в неделю
Телефоны отделений
Точные номера телефонов региональных офисов не публикуются в открытых источниках. Для уточнения номера рекомендуется:
- Позвонить по горячей линии и уточнить интересующий вас регион.
- Воспользоваться формой «Контакты» на сайте europf.com/contacts.
Электронная почта
- Общий e‑mail для запросов:
info@europf.com - Для вопросов, связанных с обслуживанием клиентов:
support@europf.com
Личный кабинет
Для доступа к персональной информации о пенсионных накоплениях необходимо:
- Перейти на страницу Вход в личный кабинет.
- Ввести логин (номер договора) и пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе пройти процедуру подтверждения личности (SMS‑код или электронная подпись).
Личный приём (офисные визиты)
Физическое присутствие в офисе может потребоваться для:
- Подписания новых договоров.
- Получения оригиналов документов.
- Консультаций по индивидуальному пенсионному плану.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | г. Москва, Тверской район, ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 | г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Екатеринбург, ул. Малышева, 12 | г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Для уточнения адреса и графика работы конкретного отделения рекомендуется позвонить по горячей линии.
Структура фонда – отделы
- Отдел обслуживания клиентов – работа с заявками, консультирование, работа с личным кабинетом.
- Отдел инвестиций – формирование и управление портфелем инвестиций, подбор инвестиционных стратегий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, лицензиями.
- Отдел контроля качества – мониторинг уровня сервиса, обработка жалоб.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с общественностью.
Руководство фонда (по состоянию на 2023 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Финансовый директор | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактные данные руководителей указаны в открытых источниках и могут быть использованы для официальных запросов.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых площадок (форумы, соцсети, рейтинговые сайты):
- Положительные:
- «Удобный личный кабинет, быстрое получение выписок».
- «Консультанты в офисе отвечают подробно, помогают оформить документы».
- «Инвестиционные программы соответствуют западным стандартам».
- Негативные:
- «Сложно найти актуальный номер телефона регионального отделения».
- «Некоторые клиенты отмечают длительное время ожидания в кол‑центре».
- «После ликвидации 2014 г. возникли вопросы о переносе накоплений – требуется уточнение у нового управляющего».
Как получить полную информацию о фонде
- Перейдите на официальный сайт www.europf.com и изучите разделы «О фонде», «Документы», «Контакты».
- Войдите в Личный кабинет (если вы уже клиент) – там доступны все актуальные сведения о ваших накоплениях.
- Позвоните по горячей линии
8 (800) -55‑55‑55и задайте интересующие вопросы. - Если требуется личный приём, запишитесь через форму записи на приём или позвоните в ближайший офис.
- Для получения официальных документов (лицензия, устав, финансовая отчетность) используйте раздел «Документы» на сайте или обратитесь в Отдел контроля качества.
Европейский пенсионный фонд – один из старейших российских НПФ, который после ликвидации в 2014 году продолжил обслуживать клиентов в рамках группы «Достойное будущее». Основные каналы связи – официальный сайт www.europf.com, горячая линия 8 (800) -55‑55‑55, электронная почта info@europf.com и личный кабинет; При необходимости личного визита рекомендуется уточнить адрес и график работы конкретного отделения.
Дата актуализации статьи: 18 июня 2026 г.