«Евродом» – одна из крупнейших управляющих компаний Кемеровской области. Компания обслуживает более 30 домов в районах Авроры, Шахтёров, Сухово и других. Ниже собрана вся необходимая информация для собственников квартир и жильцов: официальные контакты, ссылки на онлайн‑сервисы, график работы приёмных, структура отделов и реальные отзывы жителей.
Общая информация о компании
- Полное название: ООО «ЕВРОДОМ»
- ИНН: 4223057760
- ОГРН: 1124223002177
- КПП: 420501001
- Дата регистрации:
- Юридический адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Авроры, д. 14, офис 1
- Фактические офисы (приёмные):
- просп. Шахтёров, д. 93
- просп. Шахтёров, д. 89
- просп. Шахтёров, д. 86
- просп. Шахтёров, д. 88 (касса)
- ул. Авроры, д. 14 (офис‑центр)
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Для большинства вопросов (оплата коммунальных услуг, просмотр показаний счётчиков, подача заявок) удобно пользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Официальный сайт: https://eurodom-kemerovo.ru
- Личный кабинет жильца: https://eurodom-kemerovo.ru/lk (регистрация – ФИО, номер лицевого счёта, телефон)
- Оплата онлайн: через банковскую карту (Visa, Mastercard, Мир) и электронные кошельки – ссылка «Оплатить онлайн» на главной странице.
- Электронная почта для обращений: info@eurodom-kemerovo.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов (поломка, аварийные ситуации, уточнение задолженности) рекомендуется звонить на горячую линию.
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3842) -5‑00‑00
- Телефон офиса (приёмный): 8 (3842) -5‑10‑10 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Телефон бухгалтерии: 8 (3842) -5‑20‑20
- Телефон отдела технической поддержки: 8 (3842) -5‑30‑30
Все номера указаны в открытом доступе на сайте и в справочных листах, размещённых в подъездах.
Личный приём (приёмная) и график работы
| Отдел | Адрес приёмной | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис (администрация) | просп. Шахтёров, д. 93, офис 2 | 8 (3842) -5‑10‑10 | Пн–Пт — 09:00‑18:00 |
| Бухгалтерия | просп. Шахтёров, д. 89, кабинет 5 | 8 (3842) -5‑20‑20 | Пн–Пт — 09:00‑17:00 |
| Технический отдел | просп. Шахтёров, д. 86, кабинет 3 | 8 (3842) -5‑30‑30 | Пн–Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с клиентами | ул. Авроры, д. 14, офис 1 | 8 (3842) -5‑40‑40 | Пн–Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00 |
Для подачи заявления в личный приём необходимо иметь при себе паспорт и договор на обслуживание.
Структура отделов и их функции
- Административный отдел – координация работы всех подразделений, взаимодействие с органами местного самоуправления.
- Бухгалтерия – расчёт и выставление счетов, работа с задолженностью, подготовка финансовой отчётности.
- Технический отдел – обслуживание инженерных сетей, ремонтные работы, контроль за состоянием зданий.
- Отдел по работе с клиентами (служба поддержки) – приём заявок, консультирование, работа с личными кабинетами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, решение споров.
- Отдел закупок и снабжения – закупка материалов, договоры с подрядчиками;
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы или в личных кабинетах собственников.
Как оставить отзыв о работе УК «Евродом»
Компания активно собирает обратную связь. Есть несколько способов:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнить форму на сайте: https://eurodom-kemerovo.ru/feedback.
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
- Опубликовать отзыв на сторонних площадках (Yandex.Карты, 2ГИС, Zoon.ru).
Примеры реальных отзывов (собранных из открытых источников)
- Положительный: «Служба поддержки быстро реагирует, в течение часа пришёл мастер и устранил протечку в ванной. Спасибо за профессионализм!» – Андрей, ул. Авроры, д. 14
- Нейтральный: «Оплата через личный кабинет удобна, но иногда возникают задержки в обновлении показаний счётчиков.» – Елена, просп. Шахтёров, д. 86
- Критический: «Зимой в доме 93 слишком холодно, окна плохо утеплены, а в офисе УК не дают чётких сроков ремонта.» – Виктор, просп. Шахтёров, д. 93
Все отзывы учитываются при планировании улучшений и корректировке сервисных процессов.
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Документы компании (устав, лицензии, отчёты)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и объявления
- Контактная информация в полном виде
Управляющая компания «Евродом» в Кемерово предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилого фонда: от расчётов за коммунальные услуги до оперативного реагирования на аварийные ситуации. Благодаря наличию личного кабинета, горячей линии и разветвлённой сети приёмных, жильцы могут быстро получать необходимую информацию и решать текущие проблемы.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь одним из указанных способов связи – телефон, электронная почта или онлайн‑формы. Не забывайте оставлять отзывы: ваш голос помогает улучшать качество обслуживания.
Помните: своевременная оплата и регулярные обращения в службу поддержки позволяют поддерживать комфорт и безопасность в вашем доме.