Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑портал органов государственной власти Еврейской автономной области – https://www.eao.ru.
На сайте размещены:
- Новости региона и правительственные инициативы;
- Тексты нормативных правовых актов;
- Антикоррупционная декларация и сведения о членах правительства;
- Электронные сервисы: подача заявлений, запись на приём, личный кабинет.
Контактные данные для обращений граждан
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | Еврейская автономная область, г. Биробиджан, проспект 60‑летия СССР, д. 18 |
| Телефон (центральный) | +7 (4212) -‑22‑22 — справочная служба |
| Горячая линия (приём граждан) | +7 (4212) -‑33‑33 — круглосуточно |
| Электронная почта | info@eao.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.eao.ru – регистрация и вход для физических и юридических лиц |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения вопросов в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителям органов.
3.1 Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте https://www.eao.ru/lp;
- Выберите нужный отдел и руководителя;
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
3.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | — (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура управления: отделы и их функции
- Отдел финансов и экономики – бюджетное планирование, налоговая политика, поддержка инвестиций.
- Отдел образования – управление школами, колледжами, высшими учебными заведениями, развитие профессионального обучения.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний, контроль за лечебными учреждениями.
- Отдел социальной защиты – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих семей.
- Отдел культуры и спорта – развитие творческих индустрий, поддержка спортивных мероприятий.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, взаимодействие с судами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного правительства, поддержка портала и личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство ЕАО (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор (временно исполняющая обязанности) | Мария Николаевна Костюк | kostyuk@eao.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Владимирович Петров | petrov@eao.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Ирина Сергеевна Смирнова | smirnova@eao.ru |
| Заместитель по социальным программам | Владимир Михайлович Кузнецов | kuznetsov@eao.ru |
| Заместитель по развитию культуры и спорта | Ольга Викторовна Лебедева | lebedeva@eao.ru |
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.eao.ru/obrazheniya.
- Электронная почта – отправьте письмо на obrazheniya@eao.ru с темой «Обращение гражданина».
- Телефон горячей линии – позвоните по номеру +7 (4212) -‑33‑33 и оставьте голосовое сообщение.
- Личный кабинет – после регистрации в личном кабинете выберите раздел «Мои обращения» и создайте новое.
- Лично в приемной – посетите приемную по адресу: проспект 60‑летия СССР, 18, г. Биробиджан, в часы работы (см. график выше).
В обращении укажите:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с территориальной проблемой);
- Суть вопроса, дату и обстоятельства;
- При необходимости приложите сканы документов.
Отзывы и оценка работы органов
Для контроля качества обслуживания граждан в ЕАО создана отдельная платформа «Гражданский мониторинг»:
- Сайт: https://monitoring.eao.ru;
- Раздел «Отзывы о работе органов» – оставьте оценку (от 1 до 5 звёзд) и краткий комментарий;
- Все отзывы публикуются в открытом реестре, а администрация обязана ответить в течение 10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет (lk.eao.ru) и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и комментарии сотрудника.
- Можно ли подать заявление в электронном виде без регистрации?
- Да. На странице «Обращения граждан» есть форма «Гостевой доступ», но регистрация ускоряет процесс рассмотрения.
- Куда обращаться по вопросам коррупции?
- В Антикоррупционный отдел: телефон +7 (4212) -‑44‑44, e‑mail anticorruption@eao.ru. Также доступна отдельная онлайн‑форма.
Официальный сайт управления Еврейской автономной области – единственный надёжный источник актуальной информации о работе органов власти, расписании приёма, электронных услугах и способах связи. Пользуйтесь перечисленными контактами, записывайтесь на личный приём и оставляйте отзывы – так вы поможете сделать работу правительства более открытой и эффективной.
При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Мы всегда готовы помочь!