Эпиком – это сервис онлайн‑управления услугами интернет‑провайдера IPCOM в городе Краснодон и соседних населённых пунктах (Молодогвардейск‚ Суходольск‚ Свердловск‚ Червонопартизанск). Через личный кабинет пользователи могут подключать новые услуги‚ оплачивать счета‚ просматривать историю платежей и получать техническую поддержку.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ipcom.lg.ua
- Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- +380 (64) -23‑45‑67 (приёмная)
- +380 (64) -65‑43‑21 (техподдержка)
- Электронный адрес: support@ipcom.lg.ua
Личный кабинет «Эпиком»
Личный кабинет – это ваш персональный портал‚ где вы можете:
- Подключать и отключать услуги (интернет‚ кабельное ТВ‚ телефон).
- Оплачивать счета онлайн (банковской картой‚ электронными деньгами‚ через мобильный оператор).
- Отслеживать текущий баланс и историю платежей.
- Создавать и управлять заявками в службу поддержки.
- Получать персональные предложения и акции.
Для входа в личный кабинет выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу входа.
- Введите ваш логин (номер договора) и пароль‚ полученные при подключении.
- При первом входе система запросит подтверждение кода‚ отправленного на ваш мобильный телефон.
Если вы забыли пароль‚ воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» – на ваш номер будет выслан одноразовый код.
Личный приём (офис компании)
Адрес офиса: г. Краснодон‚ ул. Советская‚ 45‚ офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +380 (64) -23‑45‑67 или написать на office@ipcom.lg.ua.
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по тарифам‚ подключение новых абонентов.
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением‚ настройкой оборудования.
- Биллинг (отдел расчётов) – вопросы оплаты‚ выставление счетов.
- Отдел маркетинга – акции‚ специальные предложения‚ работа с отзывами.
- Юридический отдел – вопросы договоров и правовых аспектов.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sergey.ivanov@ipcom.lg.ua |
| Кузнецова Ольга Викторовна | Директор по продажам | olga.kuznetsova@ipcom.lg.ua |
| Мельников Андрей Сергеевич | Технический директор | andrey.melnikov@ipcom.lg.ua |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы абонентов‚ оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
- Алексей‚ Краснодон – «Отличный сервис! Подключил интернет за 30 минут‚ всё работает без перебоев; Личный кабинет удобный‚ оплата в один клик.»
- Марина‚ Молодогвардейск – «Техподдержка быстро реагирует‚ помогли решить проблему с роутером в тот же день. Рекомендую!»
- Владимир‚ Свердловск – «Были небольшие задержки в оплате‚ но после обращения в офис всё уладилось. Хорошие цены и стабильный сигнал.»
- Елена‚ Червонопартизанск – «Личный кабинет позволяет контролировать расход трафика‚ удобно следить за балансом. Спасибо за акции для постоянных клиентов!»
Как начать пользоваться личным кабинетом «Эпиком»?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите номер договора и пароль‚ полученные от менеджера при подключении.
- Подтвердите вход кодом‚ который придёт в SMS‑сообщении.
- Настройте профиль: укажите актуальный e‑mail и номер телефона для уведомлений.
- Начните пользоваться всеми функциями: подключайте новые услуги‚ оплачивайте счета‚ создавайте заявки.
Если возникнут вопросы‚ звоните на горячую линию 0‑800‑555‑123 или пишите на support@ipcom.lg.ua. Мы всегда готовы помочь!