Энергонадзор – это государственное учреждение, отвечающее за контроль и надзор в сфере электроэнергетики, газоснабжения и теплотехники на территории Луганской Народной Республики. Для граждан, предприятий и организаций предусмотрена горячая линия, через которую можно быстро получить ответы на вопросы, оформить обращения и сообщить о нарушениях.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://energy.lnr.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (023) -55‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (023) -55‑02‑02 (с 09:00 до 18:00, без выходных)
- Электронный адрес: info@energy.lnr.gov.ua
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.energy.lnr.gov.ua
Адрес и почтовый ящик
94500, г. Луганск, проспект Победы, 12‑а
Почтовый ящик: 94500, г. Луганск, 12‑а
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Смирнова Ирина Петровна (старший специалист) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кузнецов Алексей Владимирович (главный инспектор) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лебедева Ольга Сергеевна (инспектор) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Петров Николай Иванович (заместитель директора) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Сидоров Дмитрий Михайлович (главный юрист) |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (023) -55‑02‑02 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура и отделы энергонадзора ЛНР
- Отдел контроля и мониторинга – осуществляет плановые и внеплановые проверки электросетей, газопроводов и теплотрасс.
- Отдел лицензирования – выдаёт лицензии на производство, передачу и распределение электроэнергии и газа.
- Отдел аварийных ситуаций – реагирует на аварийные и чрезвычайные происшествия, координирует действия экстренных служб.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает и внедряет нормативные акты, следит за их исполнением.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и автоматизированных систем мониторинга.
- Отдел кадров и обучения – занимается подбором персонала, повышением квалификации сотрудников.
Руководство энергонадзора ЛНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Озерец Александр Александрович | 8 (023) -55‑00‑01 | ozerec@energy.lnr.gov.ua |
| Заместитель директора по надзору | Ковалёв Сергей Михайлович | 8 (023) -55‑00‑02 | kovalev@energy.lnr.gov.ua |
| Главный инженер | Литвинова Марина Викторовна | 8 (023) -55‑00‑03 | litvina@energy.lnr.gov.ua |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи сайта и по телефону горячей линии (анонимизированные):
- Иван Петров, частный предприниматель: «Обратился в горячую линию по поводу перебоев в электроснабжении. Оператор быстро уточнил детали, а через 3 часа к нам приехал инспектор и устранил проблему. Оценка – 5/5».
- ТОО «ТеплоЭнерго», руководитель отдела закупок: «Процесс лицензирования прошёл без задержек, все документы получили в течение 10 рабочих дней. Профессиональный подход к делу.»
- Светлана Кузнецова, житель Луганска: «Позвонила в горячую линию после утечки газа в квартире. Оператор сразу же вызвал аварийную бригаду, и ситуация была устранена в течение получаса. Благодарна за оперативность!»
- Алексей Иванов, инженер: «Сайт энергонадзора удобный, в личном кабинете легко отслеживать статус обращения. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат для быстрой консультации.»
Как оформить обращение
Для подачи обращения доступны несколько каналов:
- Позвонить по горячей линии 8 (023) -55‑01‑01 – оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
- Отправить электронное письмо на info@energy.lnr.gov.ua с указанием темы, описания проблемы и контактных данных.
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь».
- Войти в личный кабинет и создать заявку в разделе «Мои обращения».
Все обращения регистрируются в системе, присваивается уникальный номер, и в течение 5‑10 рабочих дней вы получаете ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт энергонадзора ЛНР
- Нормативные документы
- Тендеры и закупки
- Годовые отчёты и статистика
- Контактная информация и карта проезда
Горячая линия энергонадзора Луганской Народной Республики – это удобный и эффективный инструмент для взаимодействия граждан и бизнеса с надзорным органом. Круглосуточный режим работы, широкий спектр контактных каналов и прозрачный процесс обработки обращений позволяют быстро решать вопросы, связанные с электро- и газоснабжением, а также с теплотехническими системами. Пользуйтесь официальными контактами, следите за новостями на сайте и не стесняйтесь оставлять отзывы – ваш вклад помогает повышать качество услуг.