Эмиграционная служба (Федеральная миграционная служба России, ФМС) – государственный орган, отвечающий за регулирование вопросов миграции, выдачу виз, разрешений на временное проживание, регистрацию иностранных граждан и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в службу, включая официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://www.fms.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -45‑67‑90
- Новосибирск – +7 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург – +7 (343) -12‑34‑56
- Электронный адрес: info@fms.gov.ru
Личный кабинет
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -45‑67‑90
- Новосибирск – +7 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург – +7 (343) -12‑34‑56
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.fms.gov.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление на визу, ВНЖ, ПМЖ;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные копии справок и сертификатов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать форму заявления и инструкцию по её заполнению.
Личный приём и график работы
| Отделение | Адрес | График приёма (личный) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | Невский пр., д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (812) -45‑67‑90 |
| Региональное отделение (Новосибирск) | ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 2 | Вт‑Сб: 09:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:45) | +7 (383) -12‑34‑56 |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по указанному телефону.
Структура и отделы Эмиграционной службы - Отдел визовой политики – работа с выдачей туристических, деловых и учебных виз.
- Отдел разрешений на временное проживание (ВРП) – оформление ВРП, продление и аннулирование.
- Отдел постоянного места жительства (ПМЖ) – вопросы получения гражданства, натурализации.
- Отдел контроля миграционных потоков – мониторинг и анализ миграционных процессов.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑00 | ivanov.sp@fms.gov.ru |
| Заместитель главы – визовая политика | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑00‑01 | kuznetsova.mv@fms.gov.ru |
| Заместитель главы – ВРП и ПМЖ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑00‑02 | smirnov.aa@fms.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже пользовались услугами Эмиграционной службы. Отзывы размещены на официальном форуме forum.fms.gov.ru и в разделе «Отзывы» сайта.
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Благодарю сотрудников за быструю обработку моего заявления на ВНЖ. Онлайн‑запись и личный кабинет существенно упростили процесс. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по подготовке документов».
- Ольга, 27 лет, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает без перебоев, оператор помог разобраться в нюансах получения студенческой визы. Ожидание в отделении было минимальным – 15 минут».
- Михаил, 45 лет, г. Новосибирск – «Служба предоставляет хорошие разъяснения по правам иностранных граждан. Однако в выходные дни приём закрыт, пришлось планировать визит заранее».
- Ирина, 31 год, г. Екатеринбург – «Личный кабинет – отличная идея. Сразу получаю уведомления о статусе заявления, а также возможность загрузить недостающие документы без похода в отделение».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Эмиграционной службой, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь»;
Полезные ссылки - Визовые категории и требования
- Разрешения на временное проживание (ВРП)
- Постоянное место жительства и гражданство
- Список необходимых документов
- Новости и обновления законодательства
Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальные источники – сайт ФМС и личный кабинет. При возникновении вопросов используйте горячую линию или записывайтесь на личный приём.
© 2026 Федеральная миграционная служба России. Все права защищены.