Элис расчётный центр (ЭЛИС) – один из крупнейших Единых информационно‑расчётных центров (ЕИРЦ) в Санкт‑Петербурге.
Он обслуживает более 200 000 квартир, коммерческих помещений и нежилых объектов, предоставляя жителям и собственникам удобный способ получения
коммунальных квитанций, оплаты услуг, а также доступа к персональной информации о начислениях и задолженностях.
Зачем нужен личный кабинет в Элис?
- Получение и просмотр электронных квитанций в любое время;
- Оплата коммунальных услуг банковскими картами, электронными деньгами и через банковские переводы;
- Отслеживание истории платежей и текущих задолженностей;
- Подключение и отключение автоматических списаний;
- Оформление заявок на ремонт, замену приборов учёта и другие услуги;
- Получение уведомлений о предстоящих работах в доме и изменениях тарифов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт Элис расчётного центра;
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу;
- Введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS‑сообщении;
- Создайте пароль и завершите процесс.
После регистрации вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://elis-spb.ru |
| Горячая линия: | +7 (812) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | support@elis-spb.ru |
| Личный кабинет: | https://elis-spb.ru/login |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в центре работает приёмная зона.
- Адрес приёмной: ул. Садовая, д. 12, офис 3, Санкт‑Петербург, 191014;
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); суббота – по записи, воскресенье – выходной;
- Контактный телефон приёмной: +7 (812) -55‑01‑05.
Как записаться на личный приём?
- Позвоните по телефону +7 (812) -55‑01‑05 или оставьте заявку в личном кабинете в разделе «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите суть вопроса;
- Получите подтверждение записи в виде SMS‑сообщения.
Структура центра – отделы и их функции
- Отдел расчётов и начислений – формирование квитанций, расчёт тарифов, работа с задолженностями.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с обращениями через портал.
- Технический отдел – поддержка работы сайта и личного кабинета, решение проблем с доступом.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, работа с претензиями.
- Отдел развития и аналитики – внедрение новых сервисов, анализ клиентского опыта.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑01‑10 |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -55‑01‑11 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (812) -55‑01‑12 |
Отзывы пользователей
Положительные
- Мария П. (житель дома на ул. Профсоюзная): «Личный кабинет полностью изменил моё отношение к оплате коммуналки – всё удобно, быстро, без очередей!»
- Алексей К. (владелец коммерческого помещения): «Техподдержка быстро решает любые проблемы с входом в систему, а отчёты по платежам – просто находка.»
Критика и предложения
- Ольга С. (житель дома на ул. Кронштадтская): «Хотелось бы добавить возможность выгрузки квитанций в формате Excel для бухгалтерии.»
- Игорь М. (предприниматель): «Сократить время ожидания в телефонной очереди, особенно в часы пик.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из полученного письма.
- Можно ли привязать несколько лицевых счётов к одному аккаунту? – Да. В личном кабинете в разделе «Мои счёта» нажмите «Добавить счёт» и введите номер нового лицевого счёта.
- Какие способы оплаты поддерживает система? – Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR), электронные кошельки (ЮMoney, QIWI), банковские переводы, а также оплата через терминалы «Сбербанк Онлайн» и «Тинькофф».
- Можно ли получить бумажную квитанцию? – Да, при обращении в приёмную или по телефону вы можете запросить отправку бумажной копии на ваш почтовый адрес.
Элис расчётный центр СПБ предлагает современный и удобный сервис через личный кабинет, позволяющий жителям и собственникам быстро и безопасно управлять своими коммунальными платежами.
При этом центр сохраняет традиционные каналы связи – телефонную горячую линию, приёмную для личных обращений и возможность получения бумажных квитанций.
Регистрация в личном кабинете занимает всего несколько минут, а полученные возможности существенно экономят время и упрощают взаимодействие с коммунальными службами.
Не откладывайте – зарегистрируйтесь уже сегодня и начните пользоваться всеми преимуществами личного кабинета Элис расчётного центра!