Электросети города Альметьевск (Татарстан) обслуживает Аварийно‑диспетчерская служба электросетей.
Если в вашем доме или на улице отключили электроэнергию, возникли короткие замыкания, перегрузки или другие нештатные ситуации – необходимо сразу обратиться в службу. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, режимы работы и полезные ссылки.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://energo.almetevsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (8552) -5‑55‑55
- Единый номер экстренных служб (для любых аварий): 112 (мобильный) или 48‑00‑00 (стационарный)
- Электронный адрес: info@energo.almetevsk.ru
- Адрес офиса: г. Альметьевск, ул. Шевченко, 5А, офис 12
Личный кабинет
Для удобного контроля состояния электросетей, подачи заявок и просмотра истории обращений вы можете воспользоваться личным кабинетом. Регистрация производиться по номеру договора и личному коду, полученному в службе поддержки.
Личный прием (приём граждан)
Если вы предпочитаете решить вопрос в личном порядке, приходите в офис по адресу, указанному выше. Приём проводится в рабочие дни.
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура службы и основные отделы
- Отдел аварийного реагирования – круглосуточный диспетчерский центр, принимает звонки и формирует бригады.
- Технический отдел – отвечает за диагностику, ремонт и профилактику линий электропередачи.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, оформление заявок в личном кабинете.
- Отдел мониторинга энергосистемы – автоматический контроль напряжения, нагрузок и аварийных ситуаций.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации.
Руководство службы
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный диспетчер: Петров Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Горячая линия»).
- «Позвонил в 02:15 ночи, диспетчер сразу же выслал бригаду. Свет включили через полчаса. Спасибо за оперативность!» – Марина, ул. Пушкина, 12.
- «Служба работает без перебоев, но иногда телефон занят. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – там можно отследить статус заявки в реальном времени.» – Алексей, г; Альметьевск.
- «Бригада приехала быстро, но после ремонта возникли новые перебои. Позвонил повторно – проблему решили в течение часа.» – Ольга, ул. Шевченко, 5А.
- «Отзыв о личном приёме: сотрудники вежливые, но иногда требуется ожидание в очереди. Записаться онлайн – удобно.» – Дмитрий, г. Альметьевск.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте номер договора и адрес объекта (дом, улица, подъезд).
- Определите характер проблемы:
- Полное отключение электроэнергии;
- Пробой предохранителя, короткое замыкание;
- Проблемы с уличным освещением;
- Неисправности в распределительном щите.
- Позвоните по телефону 8 (8552) -5‑55‑55 (круглосуточно) или оставьте заявку в личном кабинете.
- Уточните у диспетчера примерное время прибытия бригады и получите номер заявки для контроля.
- При необходимости – посетите офис в рабочие часы, предъявив паспорт и договор.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Аварийной службы электросетей Альметьевска
- Личный кабинет абонента
- Официальный портал Республики Татарстан
- Единый номер экстренных служб – 112
Помните, что своевременное обращение в аварийную службу помогает быстро восстановить электроснабжение и избежать дальнейших повреждений электроприборов.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.