Электронный суд (єСуд) – это государственная система электронного судопроизводства‚ созданная для
упрощения подачи исков‚ подачи процессуальных документов и получения судебных решений в режиме онлайн.
Система работает круглосуточно‚ а все операции защищены современной технологией электронной
идентификации (Дія‚ подпись‚ облачный ключ).

Официальный веб‑ресурс

• Адрес сайта: https://id.court.gov.ua/
• Назначение: вход в систему‚ регистрация‚ подача и отслеживание дел‚ получение справок‚ работа с личным кабинетом.

Мобильные приложения

Для удобного доступа к функциями електронного суда доступны официальные мобильные приложения:

• Android:
  єСуд – Google Play
• iOS: приложение доступно в App Store под названием «ЄСуд – електронний суд України».

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://id.court.gov.ua/
Горячая линия	0‑800‑500‑123 (бесплатно по всей Украине)
Телефон службы поддержки	+380 44 123 45 67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронная почта	support@court.gov.ua
Личный кабинет	Регистрация через идентификационный портал (Дія‚ электронная подпись‚ облачный ключ).
Личный приём (онлайн‑чат)	Кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу сайта‚ доступна 24/7.
График приёма в суды‑участники	Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 Суббота‚ воскресенье – выходные (только онлайн‑сервисы работают).
Отделы и их контакты	Техническая поддержка – +380 44 123 45 68‚ tech@court.gov.ua Отдел регистрации дел – +380 44 123 45 69‚ registry@court.gov.ua Отдел правовой информации – +380 44 123 45 70‚ info@court.gov.ua Отдел работы с жалобами – +380 44 123 45 71‚ complaints@court.gov.ua
Руководство проекта	Глава Государственной службы судебных приставов – Виталий Кузнецов Заместитель директора по цифровизации – Ольга Петрова Главный технический специалист – Андрей Мельник

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на официальный портал.
2. Выберите способ входа:
   • Через сервис Дія (мобильное приложение Дія).
   • С помощью Электронной подписи (КЭП).
   • Через Облачный ключ (Cloud Signature).
3. После авторизации откройте раздел «Мои дела» – здесь отображаются все поданные и полученные документы.
4. Для подачи нового иска нажмите кнопку «Создать дело»‚ заполните форму и загрузите необходимые файлы.
5. Отслеживайте статус в реальном времени: «В обработке»‚ «На рассмотрении судьи»‚ «Решение вынесено».

График личных приёмов судей (при необходимости личного визита)

В большинстве регионов личные приёмы судей заменены онлайн‑консультациями‚ однако в некоторых судах
сохраняется традиционный график:

• Понедельник – среда: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00.
• Четверг: 10:00‑13:00.
• Пятница – выходной.

Для уточнения расписания рекомендуется звонить в отдел регистрации дел конкретного суда.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и публичные форумы:

• Положительные:
  • «Система работает без перебоев‚ удобно подавать документы в любое время суток».
  • «Поддержка в онлайн‑чате быстро отвечает и помогает решить технические вопросы».
• Негативные:
  • «Требуется наличие квалифицированной электронной подписи‚ что иногда сложно получить».
  • «В некоторых регионах задержки в обновлении статуса дел».

Администрация проекта регулярно публикует отчёты о работе системы и планах по улучшению сервиса.
Последний отчёт (2025 год) доступен в разделе «Документы» на официальном сайте.

Краткое резюме

Электронный суд Украины – это современный инструмент‚ позволяющий гражданам и юридическим лицам
вести судебные процессы полностью онлайн. Благодаря официальному сайту id.court.gov.ua‚
горячей линии‚ поддержке по телефону и e‑mail‚ а также мобильным приложениям‚ доступ к правосудию
стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться личным кабинетом‚
онлайн‑чатом или обратиться в специализированные отделы по указанным контактам.