В современном мире большинство государственных услуг можно получить онлайн.
Для жителей Екатеринбурга и Свердловской области это особенно удобно –
вы можете подать заявление, получить справку или задать вопрос, не выходя из дома.
В статье подробно описаны все способы электронного обращения в Прокуратуру
Екатеринбурга, а также указаны контакты, график работы, отделы и руководство.

Официальный сайт Прокуратуры Свердловской области

URL:
https://genproc.gov.ru/ru/regions/sverdlovsk

На сайте размещена полная информация о деятельности прокуратуры, перечень
отделов, новости, а также интерактивный сервис «Электронный приём».

Электронный приём (Личный кабинет)

Для подачи обращения онлайн необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Электронный приём.
2. Подтвердить личность через Госуслуги или Электронную подпись (КЭП).
3. Выбрать нужный отдел (см. пункт 5) и заполнить форму обращения.
4. Прикрепить необходимые документы (сканы, фото, PDF).
5. Отправить заявку – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Важно: все поля формы обязательны к заполнению, иначе заявка не будет принята.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Основной телефон Прокуратуры: +7 (343) -77‑00‑00 (рабочие часы).
• Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (343) -77‑11‑11.

Электронный адрес

E‑mail: info@genproc-evg.ru
При отправке письма укажите в теме «Электронный приём – № вашего обращения»,
чтобы запрос был быстро направлен в нужный отдел.

Структура Прокуратуры (отделы)

Руководство Прокуратуры Свердловской области

• Главный прокурор: Александр Александрович Колевников (с 2024 г.).
• Заместитель главного прокурора по уголовным делам: Игорь Сергеевич Лебедев.
• Заместитель главного прокурора по гражданским делам: Ольга Викторовна Сидорова.

График приёма (личный приём)

Личный приём проводится по предварительной записи через Электронный приём
или по телефону отдела по работе с обращениями.

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
• Сб, Вс: выходные

Для записи нажмите кнопку «Записаться на личный приём» в личном кабинете.

Как отследить статус обращения

После отправки обращения в личном кабинете появляется номер заявки.
Для отслеживания статуса:

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения».
3. Найдите нужный номер и посмотрите текущий статус («В работе», «Ответ готов», «Закрыто»).

Отзывы граждан

Сбор отзывов ведётся на нескольких площадках:

• Сервис Госуслуги – раздел «Отзывы о работе прокуратуры».
• Публичный портал Оtzovik – рейтинг 4,6/5.
• Социальные сети: ВКонтакте,
  Telegram‑канал.

Большинство отзывов отмечают быструю реакцию на электронные обращения и удобство
использования личного кабинета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление без электронной подписи?

Да. При регистрации в системе Электронный приём можно воспользоваться
входом через профиль Госуслуги. КЭП требуется только для заявлений,
содержащих юридически значимые документы.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ст. 43 Закона РФ «О средствах массовой информации»,
ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае
необходимости продления сроков об этом сообщается заявителю.

Можно ли изменить содержание уже отправленного обращения?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку
«Изменить», если статус заявки ещё «В работе». После начала экспертизы
изменение невозможно.

Как получить копию решения по делу?

Копию можно скачать из личного кабинета после того, как статус будет «Закрыто».
При необходимости копию можно запросить по электронной почте.

Обращение в Прокуратуру Екатеринбурга через Интернет – это быстрый,
прозрачный и удобный способ решить правовые вопросы.
Все необходимые контакты, график работы, перечень отделов и
информация о руководстве собраны в одном месте, а система
«Электронный приём» позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы
на положительное решение вашего вопроса.