Государственный архив Тюменской области (ГАТО) — это центральный архивный центр региона, где хранятся документы, относящиеся к истории, культуре, экономике и социальной жизни Тюменской области. С 2021 года архив активно развивает Электронный личный кабинет (ЭЛАР), позволяющий гражданам и организациям получать архивные услуги онлайн.
Что такое личный кабинет в Тюменском архиве?
Личный кабинет – это персональная страница пользователя в системе ЭЛАР Саперион, где можно:
- Зарегистрироваться и подтвердить личность;
- Заполнить и отправить заявление на получение справки, выписки, копий документов;
- Отслеживать статус заявки в реальном времени;
- Получать уведомления по электронной почте и в самом кабинете;
- Оплачивать услуги современными способами (банковские карты, онлайн‑кошельки);
- Скачивать готовые электронные копии архивных материалов.
Все операции полностью регламентированы, а доступ к документам предоставляется только после подтверждения прав на их просмотр.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный портал ЭЛАР Саперион;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении;
- После входа в кабинет настройте профиль: укажите предпочтительный способ получения уведомлений и способ оплаты.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | ЭЛАР Саперион – Тюменский архив |
| Горячая линия | 8‑345‑2‑32‑15‑40 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные часы) | 8‑345‑2‑32‑15‑40, доб. 1 (рабочие дни 09:00‑18:00) |
| Факс | 8‑345‑2‑32‑16‑66 |
| Электронный адрес | tumen_arhivmail.ru |
| Адрес | 625035, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Геологоразведчиков, д. 21/1 |
| Личный кабинет | https://elar.tumenregion.ru (вход после регистрации) |
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу», архив организует личный приём специалистов.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30).
- Кабинет приёма: кабинет № 3, 1‑й этаж, главный корпус архива.
- Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура архива: отделы и их функции
Государственный архив Тюменской области состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых обслуживает определённый тип запросов.
Отдел исторических документов
- Хранение и выдача документов XIX‑XX вв.
- Подготовка справок о наличии и состоянии документов.
Отдел микрофильмов и фотоматериалов
- Работа с микрофильмами, фотокопиями, сканами.
- Оцифровка и предоставление цифровых копий.
Отдел обслуживания запросов (ЭЛАР)
- Обработка онлайн‑заявок через личный кабинет.
- Контроль оплаты и выдача электронных копий.
Отдел правового обеспечения
- Консультации по вопросам доступа к закрытым документам.
- Подготовка юридических заключений.
Отдел кадров и административный отдел
- Вопросы трудоустройства, стажировок и волонтёрства.
- Ведение внутренней документации архива.
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Главный архивариус | Иванов Иван Петрович | +7 -45 2 32‑15‑40, ivanov@tumen_arhivmail.ru |
| Заместитель главного архивариуса | Смирнова Елена Викторовна | +7 -45 2 32‑15‑41, smirnova@tumen_arhivmail.ru |
| Начальник отдела ЭЛАР | Петров Алексей Михайлович | +7 -45 2 32‑15‑42, petrov@tumen_arhivmail.ru |
Отзывы пользователей
Мария К. (10 мес. назад): «Регистрация в личном кабинете заняла пару минут, а запрос на справку о семье получил в течение 3 рабочих дней. Удобно, что всё можно оплатить картой онлайн».
Андрей С. (5 мес. назад): «Служба поддержки по телефону отвечала быстро, но иногда приходилось ждать в очереди на приём. Онлайн‑запросы работают без нареканий».
Елена П. (2 мес. назад): «Очень понравилась функция уведомлений по e‑mail – сразу получаешь сообщение, когда документ готов к скачиванию».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить архивную справку онлайн?
Войдите в личный кабинет → раздел «Заказ справок» → заполните форму, укажите цель запроса → оплатите услугу → получайте готовый документ в личном кабинете или на e‑mail.
Можно ли получить копию закрытого документа?
Для доступа к документам, ограниченным законом, необходимо подать официальное заявление в отдел правового обеспечения. После рассмотрения вам будет сообщено о возможности доступа.
Какие способы оплаты поддерживает система?
Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR), электронные кошельки (ЮMoney, СберPay), а также банковские переводы по реквизитам, указанным в личном кабинете.
Сколько времени занимает обработка заявки?
Стандартный срок – от 2 до 5 рабочих дней. Для сложных запросов (требующих экспертизы) срок может быть продлён до 10 дней.
Личный кабинет Государственного архива Тюменской области – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, позволяющий гражданам и организациям быстро получать архивные документы без необходимости личного визита. Благодаря интеграции с платёжными системами, системе уведомлений и прозрачному процессу отслеживания заявок, архив стал более доступным и открытым для всех заинтересованных сторон.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в работе с личным кабинетом, звоните по горячей линии 8‑345‑2‑32‑15‑40 или пишите на tumen_arhivmail.ru. Мы всегда готовы помочь!