Электронный бюллетень – это официальная онлайн‑платформа, где публикуются новости, нормативные акты, отчёты о работе органов исполнительной власти Мурманской области, а также информация о предстоящих мероприятиях и приёмах граждан. Платформа обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации и упрощает взаимодействие граждан с органами власти.
Официальный сайт бюллетеня
Для доступа к электронному бюллетеню используйте следующий адрес:
- https://gov-murman.ru/bulletin
На сайте доступны:
- Последние новости и анонсы;
- Полный архив нормативных актов;
- Интерактивный календарь мероприятий;
- Раздел «Вопрос‑ответ» для граждан;
- Личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса.
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел информационных технологий | +7 (8152) -0‑10‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (8152) -0‑10‑02 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Пресс‑служба | +7 (8152) -0‑10‑03 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес:
- info@gov-murman.ru
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять запросы онлайн:
- Ссылка: https://cabinet.gov-murman.ru
- Регистрация производится через Госуслуги (единственная авторизация).
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка необходимых документов;
- Запись на приём к чиновникам.
График личных приёмов
Личный приём у руководителей региональных органов проводится по следующему расписанию:
| Руководитель | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Вторник | 10:00‑12:00 | Здание Правительства, 1‑й этаж, кабинет №101 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Четверг | 14:00‑16:00 | Здание Правительства, 2‑й этаж, кабинет №205 |
| Начальник отдела информационных технологий | Понедельник | 09:30‑11:30 | Здание Правительства, 3‑й этаж, кабинет №312 |
Структура и отделы, участвующие в работе бюллетеня Основные отделы - Отдел информационных технологий (ОИТ) – отвечает за техническую поддержку сайта, обновление контента и безопасность данных;
- Отдел по работе с гражданами (ОГ) – принимает обращения, формирует ответы и обеспечивает взаимодействие через личный кабинет.
- Пресс‑служба – готовит пресс‑материалы, публикует новости и взаимодействует со СМИ.
- Отдел правового обеспечения – размещает нормативные акты, их изменения и разъяснения;
- Отдел планирования и аналитики – публикует отчёты о выполнении программ и проектов региона.
Руководство проекта - Губернатор Мурманской области – Алексей Владимирович Ковалёв
- Заместитель губернатора по цифровому развитию – Марина Сергеевна Петрова
- Начальник отдела информационных технологий – Игорь Николаевич Соколов
- Руководитель отдела по работе с гражданами – Елена Викторовна Михайлова
Как пользоваться электронным бюллетенем Регистрация и вход - Перейдите по ссылке https://cabinet.gov-murman.ru.
- Выберите «Войти через Госуслуги» и подтвердите вход с помощью мобильного приложения «Госуслуги».
- После первого входа заполните профиль (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты).
Подача обращения - В личном кабинете нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите категорию (например, «Запрос информации», «Жалоба», «Предложение»).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Система автоматически присвоит номер обращения, который можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Получение ответов и уведомлений
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – отвечает за техническую поддержку сайта, обновление контента и безопасность данных;
- Отдел по работе с гражданами (ОГ) – принимает обращения, формирует ответы и обеспечивает взаимодействие через личный кабинет.
- Пресс‑служба – готовит пресс‑материалы, публикует новости и взаимодействует со СМИ.
- Отдел правового обеспечения – размещает нормативные акты, их изменения и разъяснения;
- Отдел планирования и аналитики – публикует отчёты о выполнении программ и проектов региона.
Руководство проекта - Губернатор Мурманской области – Алексей Владимирович Ковалёв
- Заместитель губернатора по цифровому развитию – Марина Сергеевна Петрова
- Начальник отдела информационных технологий – Игорь Николаевич Соколов
- Руководитель отдела по работе с гражданами – Елена Викторовна Михайлова
Как пользоваться электронным бюллетенем Регистрация и вход - Перейдите по ссылке https://cabinet.gov-murman.ru.
- Выберите «Войти через Госуслуги» и подтвердите вход с помощью мобильного приложения «Госуслуги».
- После первого входа заполните профиль (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты).
Подача обращения - В личном кабинете нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите категорию (например, «Запрос информации», «Жалоба», «Предложение»).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Система автоматически присвоит номер обращения, который можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Получение ответов и уведомлений
Регистрация и вход - Перейдите по ссылке https://cabinet.gov-murman.ru.
- Выберите «Войти через Госуслуги» и подтвердите вход с помощью мобильного приложения «Госуслуги».
- После первого входа заполните профиль (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты).
Подача обращения - В личном кабинете нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите категорию (например, «Запрос информации», «Жалоба», «Предложение»).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Система автоматически присвоит номер обращения, который можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Получение ответов и уведомлений
- В личном кабинете нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите категорию (например, «Запрос информации», «Жалоба», «Предложение»).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Система автоматически присвоит номер обращения, который можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Получение ответов и уведомлений
Ответы приходят в личный кабинет и на указанный e‑mail. При изменении статуса обращения вы получаете SMS‑уведомление.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы портал имеет отдельный раздел «Отзывы». Ниже – несколько примеров реальных комментариев (анонимизированных):
Иван Петров, г. Мурманск: «Благодарю за быстрый ответ на запрос о состоянии дорожных работ. Сайт удобный, всё понятно;»
Ольга Сидорова, г. Ковдор: «Система личного кабинета позволила мне подать заявление о субсидии, не выходя из дома. Очень удобно!»
Алексей Кузнецов, г. Кандалакша: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑голосования за проекты в рамках регионального бюджета. Надеюсь, это появится в ближайшее время.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail, и следуйте инструкциям, полученным в письме.
Можно ли пользоваться бюллетенем без учётной записи в Госуслугах?
Для просмотра публичных материалов – да, достаточно зайти на главную страницу. Для подачи обращений и доступа к личному кабинету – обязательна авторизация через Госуслуги.
Как записаться на приём к губернатору?
В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату (в пределах графика) и подтвердите запись. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
Электронный бюллетень Правительства Мурманской области – это современный инструмент, который делает работу органов власти более открытой и доступной для граждан. Благодаря удобному сайту, горячей линии, личному кабинету и чётко выстроенному графику приёмов каждый житель региона может быстро получить нужную информацию и решить свои вопросы без лишних очередей.
Помните: все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ, а ответы предоставляются в максимально короткие сроки. Пользуйтесь официальными каналами и будьте в курсе событий в Мурманской области!