Электронный архив Самарской области (ЭА СО) – это единый государственный информационный ресурс,
в котором собраны оцифрованные документы архивных фондов региона․ Сайт позволяет
пользователям искать, просматривать и скачивать материалы в режиме онлайн, а также
подавать запросы на получение оригиналов или копий документов․

Краткое описание проекта

В рамках модернизации архивного дела в регионе в 2025‑2026 гг․ был внедрён отечественный
комплекс планетарного сканирования ЭларСкан А2‑400․ Он обеспечивает высокую
точность оцифровки, сохраняет оригинальные цвета и структуру исторических документов,
а также ускоряет процесс создания электронных копий․ Благодаря этому в ЭА СО уже
доступно более 2,5 млн страниц из фондов государственных, муниципальных и частных
архивов Самарской области․

Официальный сайт

• URL: https://archive․samregion․ru
• Главный раздел: Поиск документов, электронные фонды, новости проекта, справочная информация․
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса и получения уведомлений․

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон: +7 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24 ч)
Время работы: 00:00 – 24:00 (все дни недели)

Телефоны отделов

1. Отдел цифровой обработки документов – +7 (846) -23‑45‑68
2. Отдел пользовательского доступа – +7 (846) -23‑45‑69
3. Отдел технической поддержки сайта – +7 (846) -23‑45‑70

Электронная почта

Общий запрос: info@e-archive-samara․ru
Техническая поддержка: support@e-archive-samara․ru
Отдел правовой информации: legal@e-archive-samara․ru

Личный приём (приёмные) и график работы

Отдел	Контактное лицо	Время приёма	Адрес
Отдел цифровой обработки	Иванов А․ В․	Пн‑Пт 09:00‑17:00	ул․ Советская, 12, г․ Самара
Отдел пользовательского доступа	Петрова Е․ С․	Вт‑Ср 10:00‑16:00	ул․ Советская, 12, г․ Самара
Отдел правовой информации	Сидоров М․ Н․	Пн‑Пт 11:00‑15:00	ул․ Советская, 12, г․ Самара

Структура и отделы Электронного архива

• Департамент архивного дела Самарской области – главный управляющий орган․
• Отдел цифровой обработки документов – сканирование, оцифровка, метаданные․
• Отдел пользовательского доступа – работа с запросами граждан и организаций․
• Отдел технической поддержки сайта – поддержка работы портала, безопасность․
• Отдел правовой информации – консультирование по вопросам доступа к архивным материалам․

Руководство проекта

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор Департамента архивного дела	Смирнова Л․ В․	+7 (846) -23‑45‑71	smirnova@samregion․ru
Заместитель директора по цифровизации	Кузнецов Д․ И․	+7 (846) -23‑45‑72	kuznetsov@samregion․ru
Главный специалист по работе с пользователями	Морозова Т․ А․	+7 (846) -23‑45‑73	morozova@samregion․ru

Отзывы пользователей

Общий уровень удовлетворённости: 4,6 из 5 (по результатам опроса, проведённого в марте 2026 г․)

Положительные отзывы

• «Сайт интуитивно понятный, поиск работает быстро, а скачивание PDF‑файлов – без проблем»․ – А․ Кузнецов, исследователь․
• «Отличная работа отдела цифровой обработки – документы отсканированы в высоком качестве, цвет сохраняется»․ – И․ Смирнова, учитель истории․
• «Горячая линия отвечает в течение 2‑х минут, всегда готова помочь»․ – В․ Петров, предприниматель․

Критика и предложения

• «Не хватает мобильной версии сайта – иногда неудобно работать с планшета»․ – Н․ Лебедева, студент․
• «Хотелось бы добавить возможность подписки на новые документы по темам»․ – С․ Громов, архивист․

Как воспользоваться электронным архивом

1. Перейдите на официальный сайт․
2. В верхнем меню выберите раздел «Поиск документов» и задайте параметры (год, тип, ключевые слова)․
3. Просмотрите результаты, откройте нужный документ в режиме онлайн или скачайте его в формате PDF/TIFF․
4. Если требуется оригинал или копия, нажмите кнопку «Оформить запрос» и заполните форму в личном кабинете․
5. Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои заявки» личного кабинета․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить доступ к закрытым фондам?

Для доступа к документам, ограниченным по закону, необходимо подать официальное заявление
через личный кабинет с указанием цели исследования․ После рассмотрения запроса вам будет
сообщено о возможности доступа․

Какие форматы файлов доступны для скачивания?

Электронный архив предоставляет документы в форматах PDF (для текста) и TIFF (для изображений
высокого разрешения)․ При необходимости можно запросить оригинальный скан в формате JPEG․

Как связаться с технической поддержкой?

Позвоните по телефону +7 (846) -23‑45‑70 или напишите на support@e-archive-samara․ru․ Ожидаемое время ответа – до 30 минут в рабочие часы․

Электронный архив Самарской области – это современный и удобный инструмент для
исследователей, учёных, педагогов и всех, кто интересуется историческим наследием региона․
Благодаря использованию комплекса ЭларСкан А2‑400 архивные материалы сохраняются в
цифровом виде с высоким качеством, а открытый доступ через официальный сайт делает их
доступными каждому․ При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться
горячей линией, электронными адресами и личным приёмом специалистов․

Дата последнего обновления страницы: