Вопросы, связанные с работой Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России), часто требуют оперативного ответа от руководства ведомства. Одним из самых удобных способов получить ответ является электронная почта министра. В статье собраны все актуальные контактные данные, а также информация о том, как правильно оформить обращение.

Официальный сайт Министерства

Web‑адрес: https://мвд.рф/

На официальном портале размещены:

• Электронная приёмная (форма обращения)
• Личный кабинет гражданина
• Расписание приёмов в приемных отделах
• Контактные данные всех подразделений МВД

Горячая линия и справочная телефонная служба

Экстренный номер полиции:	102
Справочная телефонная служба МВД:	8 (495) -31‑04‑02
Приёмная (общий телефон):	8 (495) -31‑7264
Факс приёмной:	8 (495) -31‑5448

Почтовый адрес для обращений

Для направки письменных запросов, жалоб и предложений используйте один из официальных почтовых адресов:

• 119991, г. Москва, ул. Житная, 16
• 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11 (приёмная)
• Пушкинский район, Ленинский проспект, д. 15, лит. А, офис 132, Москва

Электронный адрес министра МВД

Прямой e‑mail министра публиковать в открытом доступе не рекомендуется в целях защиты от спама. Тем не менее, Министерство предоставляет электронную приёмную, через которую любой пользователь может отправить запрос непосредственно в кабинет министра.

1. Перейдите на страницу Электронная приёмная.
2. Выберите тип обращения «В министерство» → «В кабинет министра»;
3. Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
4. Прикрепите необходимые документы (скан‑копии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После проверки ваш запрос будет направлен на официальный e‑mail министра.

Если вам всё‑же необходим прямой адрес, в открытых источниках иногда указывается:

minister@mvd.ru – общий служебный ящик, через который проходят все обращения к кабинету министра. Ответ будет отправлен на указанный в заявке e‑mail.

Личный кабинет (Личный приём)

Для более удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале МВД:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru/
• В кабинете можно:
  • Отправлять новые запросы
  • Просматривать ответы и статус рассмотрения
  • Получать электронные копии документов

Личный приём министра (график и порядок)

С из‑за ограничений, связанных с COVID‑19, личный приём граждан в кабинете министра приостановлен. На данный момент действует только электронный приём. При возобновлении личного приёма расписание будет опубликовано на официальном сайте.

Текущий график (по состоянию на )

День недели	Время приёма
Понедельник	— (приём приостановлен)
Вторник	— (приём приостановлен)
Среда	— (приём приостановлен)
Четверг	— (приём приостановлен)
Пятница	— (приём приостановлен)

Структурные подразделения (отделы)

Для более точного направления вашего обращения укажите соответствующее подразделение:

• Главное управление МВД России по г. Москве – О. А. Баранов (начальник)
• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями
• Главное управление по борьбе с организованной преступностью
• Главное управление по работе с общественностью
• Отдел кадров
• Отдел информационных технологий

Руководство Министерства

Министр внутренних дел России	Олег Колокольцев
Заместитель министра – по правовым вопросам	А. В. Гуриев
Заместитель министра – по экономической безопасности	В. И. Кузнецов
Глава Главного управления МВД России по г. Москве	О. А. Баранов

Отзывы граждан и оценка работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства и конкретных подразделений в нескольких официальных сервисах:

• Госуслуги – раздел «Обратная связь».
• Отзовик – независимая площадка для публичных отзывов.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Как оформить обращение правильно

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, жалоба, предложение или просьба о разъяснении.
2. Укажите полные контактные данные. ФИО, почтовый адрес, телефон, e‑mail.
3. Сформулируйте текст обращения чётко и без лишних эмоций. Приведите даты, номера документов, если они есть.
4. Прикрепите копии подтверждающих документов. (сканы, фотографии).
5. Выберите канал отправки. Для большинства вопросов предпочтительно использовать Электронную приёмную или Личный кабинет.
6. Сохраните подтверждение отправки. На сайте будет выдан номер обращения, который следует указывать в последующей переписке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли написать напрямую на e‑mail министра? – Да, но предпочтительнее использовать форму электронного приёма, чтобы запрос был автоматически зарегистрирован в системе.
• Сколько времени занимает ответ? – По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён.
• Можно ли отправить обращение по почте? – Да, по адресу: 119991, г. Москва, ул. Житная, 16;
• Где узнать статус моего обращения? – В личном кабинете на портале lk.mvd.ru или по телефону справочной службы.

---

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://мвд.рф/
Горячая линия (справочная): 8 (495) -31‑04‑02
Приёмная (телефон): 8 (495) -31‑7264
Факс: 8 (495) -31‑5448
Электронный адрес (общий): minister@mvd.ru
Электронная приёмная: https://мвд.рф/obratnaya-svyaz
Личный кабинет: https://lk.mvd.ru/
Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, 16

Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте МВД.