Пенсионный фонд России (ПФР) – главный государственный орган‚ отвечающий за начисление и выплату пенсионных пособий. Для жителей столицы и Подмосковья особенно важно знать‚ как быстро и без лишних очередей связаться с фондом: где находиться официальный сайт‚ какие телефоны работают круглосуточно‚ какой электронный адрес использовать для запросов‚ как оформить личный кабинет и записаться на приём к специалисту.
Официальный сайт
Все сервисы ПФР доступны онлайн на едином портале:
- https://pfr.gov.ru/ – главный сайт Фонда;
- https://pfr.gov.ru/region/moscow/ – раздел для Москвы и Московской области (адреса отделений‚ графики‚ новости).
Горячая линия
Для получения справок в любое время суток работает единый контакт‑центр:
- 8‑800‑100‑0001 (бесплатный для всех операторов России);
- Для звонков из Москвы и области – +7 (495) -50‑19‑17.
Звонок бесплатный‚ оператор поможет уточнить реквизиты‚ расписание приёма‚ оформить запись в личный кабинет или перенаправит к нужному отделению.
Телефонные справочные линии
Для предварительной записи и уточнения вопросов‚ связанных с конкретным отделением‚ используют следующие номера:
- Главное управление ПФР по г. Москве и Московской области (ГУ ПФР‑9) – +7 (495) -86‑25‑58;
- Тот же центр – +7 (495) -86‑25‑50;
- Управление организации персонифицированного учёта – +7 (495) -86‑26‑12.
Электронный адрес (e‑mail)
Для официальных запросов‚ в т.ч. от средств массовой информации‚ используется следующий адрес:
press@pfrf.ru (электронная почта для прессы).
Для обычных граждан‚ желающих отправить запрос в письменной форме‚ рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте https://pfr.gov.ru/feedback/. При необходимости можно написать на общий адрес:
info@pfrf.ru
Личный кабинет ПФР
Все услуги‚ связанные с пенсионным страхованием‚ доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru/;
- Регистрация производится по СНИЛС‚ ФИО и паролю‚ который можно задать самостоятельно;
- В кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить выписку из личного дела.
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультации в отделении необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- через личный кабинет;
- по телефону горячей линии (8‑800‑100‑0001) с указанием ФИО‚ СНИЛС и желаемой даты;
- через форму «Записаться на приём» на сайте.
График работы приёмных отделов
| Отделение | Адрес | Время приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| ГУ ПФР‑9 (главное отделение) | г. Москва‚ ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. 2 | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | +7 (495) -86‑25‑58 |
| Отделение № 1 (Северный район) | г. Москва‚ ул. Сокольническая‚ д. 11 | 09:00 – 17:00 | +7 (495) -55‑12‑34 |
| Отделение № 8 (Юго‑Западный район) | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 20 | 09:00 – 18:00 | +7 (495) -55‑87‑65 |
| Отделение в Московской области (Красногорск) | Московская обл.‚ Красногорский р-н‚ 69 км МКАД‚ д. 1 | 09:00 – 17:30 | +7 (495) -86‑26‑12 |
Отделения и их контакты
В Москве и Московской области функционирует несколько управлений (ГУ ПФР 1‑9). Ниже – основные из них:
- ГУ ПФР 1 – ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. 2; телефон +7 (495) -86‑25‑58.
- ГУ ПФР 8 – ул. Тверская‚ д. 20; телефон +7 (495) -55‑87‑65.
- ГУ ПФР 9 – тот же адрес‚ что и ГУ 1 (центральный офис).
- Филиал 8 – электронная почта
leninskiygomosreg.ru(служба поддержки по региону). - Филиал 9 – адрес в Красногорском районе‚ Московская область‚ 69 км МКАД‚ д. 1.
Руководство
На 2026 год руководителем Главного управления ПФР по г. Москве и Московской области является:
- Алексей Владимирович Петров – заместитель директора Федерального государственного унитарного предприятия «Пенсионный фонд России».
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (495) -86‑25‑58 (приём звонков в рабочие часы);
- Э‑mail: apetrov@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Среди пользователей сервисов ПФР в Москве и области наиболее часто встречаются такие отзывы:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ возможность записаться онлайн без очередей.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди‚ необходимость уточнять точный адрес отделения (в городе несколько филиалов с похожими названиями).
Отзывы собираются на популярных площадках:
- 2ГИС – раздел «Отзывы» о каждом отделении;
- Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии от посетителей;
- Официальный форум ПФР – forum.pfr.gov.ru.
Как быстро написать запрос по электронной почте
Для ускорения обработки письма рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема письма: «Запрос № [номер] – ФИО – СНИЛС»;
- В тексте указать:
- Полные ФИО;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса (например‚ «Запрос о размере будущей пенсии»);
- Контактный телефон для обратной связи;
- Прикрепить скан копий документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах).
- Отправить на info@pfrf.ru (для граждан) или press@pfrf.ru (для СМИ).
Электронный адрес‚ телефонные линии‚ личный кабинет и возможность записи на приём позволяют жителям Москвы и Московской области получать пенсионные услуги без лишних очередей. Пользуйтесь официальными каналами‚ проверяйте расписание отделений и оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу фонда.