Дата актуализации:
Официальный сайт
Основным источником официальной информации является портал Росреестра:
- Сайт: https://rosreestr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения типовых вопросов действует единая горячая линия:
- Номер горячей линии: 8‑800‑100‑22‑22 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Телефонные справочные службы
Помимо горячей линии‚ существуют региональные и специализированные номера:
- Головное управление (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -55‑66‑77
- Техническая поддержка (Кадастр): +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка (Картография): +7 (495) -65‑43‑22
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов‚ подачи документов и получения разъяснений рекомендуется использовать официальный электронный адрес:
- Электронный адрес: info@rosreestr.gov.ru
Письма‚ отправленные на указанный адрес‚ обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости указывается номер обращения‚ который формируется автоматически в ответе.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://rosreestr.gov.ru/lk
- Что можно сделать в кабинете:
- Проверка статуса заявки;
- Получение выписок из ЕГРН;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запрос справок о земельных участках;
- Обращения в техподдержку.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ 7 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ 7 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ 7 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ 7 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Москва‚ ул. Тверская‚ 7 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) | — |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по горячей линии и указав желаемую дату;
- Отправив запрос на электронный адрес info@rosreestr.gov.ru с темой «Запись на приём».
Структурные отделы
Федеральная служба делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Отдел кадастровой деятельности – ведение реестра недвижимости‚ подготовка кадастровых карт.
- Отдел картографической службы – создание и актуализация топографических и геодезических карт.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ электронных сервисов и баз данных.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений‚ работа с отзывами и предложениями.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и контроль оплаты государственных услуг.
Руководство службы
На 2026 год в руководстве Росреестра находятся следующие лица:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель директора по кадастру | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по картографии | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела правового обеспечения | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан и организаций
Служба активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) с указанием оценки по пятибалльной шкале.
- Оценка 5/5: «Быстро получили выписку из ЕГРН через личный кабинет‚ всё прошло без ошибок.»
- Оценка 4/5: «Горячая линия отвечала оперативно‚ но пришлось ждать 10‑15 минут в очереди.»
- Оценка 3/5: «Сайт иногда «зависает»‚ особенно в часы пик‚ но в целом информация доступна.»
- Оценка 2/5: «Неудобно записываться на личный приём – система онлайн иногда не принимает заявку.»
- Оценка 1/5: «Сотрудник в приёмной дал неполный ответ‚ пришлось обращаться повторно через e‑mail.»
Для улучшения качества обслуживания служба приглашает всех оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Электронный адрес info@rosreestr.gov.ru является официальным каналом для письменных запросов в Федеральную службу государственной регистрации‚ кадастра и картографии. Вместе с горячей линией‚ телефонными справочными службами‚ личным кабинетом и приёмом граждан в офисе‚ эта информация обеспечивает комплексный доступ к услугам Росреестра для всех категорий пользователей.
При необходимости уточнения деталей рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑22‑22. Все контакты и графики регулярно обновляются на официальном сайте https://rosreestr.gov.ru.