Дата актуализации: г.
Общая информация
Департамент государственных услуг и социальной защиты Забайкальского края (далее – Департамент) является центральным исполнительным органом, отвечающим за реализацию региональной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также за взаимодействие с гражданами через электронные сервисы.
Официальный сайт
URL: https://zabkrai.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи).
При звонке вы сможете уточнить:
- режим работы отделов;
- способы подачи заявлений онлайн;
- текущий статус вашего обращения.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (г. Чита) | 8 (302) -1‑23‑45 | Пн‑Пт 08:45‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8 (302) -1‑31‑33 | Пн‑Чт 09:00‑17:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | 8 (302) -1‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Забайкальский отдел ГКУ «КЦСЗН» | 8 (302) -1‑3‑13‑39 8 (302) -1‑2‑26‑31 8 (302) -1‑2‑10‑82 | Пн‑Чт 09:00‑17:00; Пт 09:00‑16:00 |
Электронные адреса Основной e‑mail Департамента
Адрес: info@zabkrai.gov.ru
Этот адрес используется для общих запросов, получения справок и направления предложений по улучшению работы департамента.
Электронные адреса подразделений - Отдел социальной защиты: socprotect@zabkrai.gov.ru
- Отдел пенсионного обеспечения: pension@zabkrai.gov.ru
- Забайкальский отдел ГКУ «КЦСЗН»: zabaikalsk@soczashita-chita.ru
- Судебные участки мировых судей (для юридических вопросов): Sudebnyyuchastok24@dms.e‑zab.ru
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.zabkrai.gov.ru
- Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных справок, запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан) График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Среда | 14:00 — 16:00 | Начальнику отдела (Кирпичниковой Юлии Анатольевне) и её заместителю |
| Понедельник‑Четверг | 09:00 — 17:00 | Специалисты отделов (по предварительной записи) |
Как записаться
Запись осуществляется через:
- Личный кабинет на сайте lk.zabkrai.gov.ru;
- Телефон горячей линии —
8 800 555‑55‑55; - Электронную почту отдела, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Структура департамента (отделы) - Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, детям, инвалидам.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплаты, льготы.
- Отдел трудовой миграции и занятости – поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел правовой помощи – юридическое сопровождение граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (302) -1‑11‑22 | director@zabkrai.gov.ru |
| Заместитель директора (социальная защита) | Кирпичникова Юлия Анатольевна | 8 (302) -1‑31‑33 | kirpichnikova@zabkrai.gov.ru |
| Заместитель директора (пенсионное обеспечение) | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (302) -1‑44‑55 | smirnova@zabkrai.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе департамента через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://zabkrai.gov.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@zabkrai.gov.ru (укажите тему «Отзыв»);
- Горячую линию — оператор передаст ваше сообщение в отдел качества обслуживания.
Для ускоренного рассмотрения указывайте:
- Ваше ФИО и контактный телефон;
- Номер обращения (если есть);
- Краткое описание проблемы или предложения.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Структура и подразделения
- Контактная информация
© 2026 Департамент государственных услуг и социальной защиты Забайкальского края. Все права защищены.