Что будет в статье? Мы собрали всю необходимую информацию для граждан и бизнес‑структур‚
которые хотят связатся с Администрацией города Тула:
- официальный сайт;
- горячая линия и телефонные номера;
- электронный адрес (e‑mail);
- личный кабинет и порядок личного приёма;
- график работы отделов;
- структура руководства;
- отзывы граждан․
Все данные актуальны на 18 июня 2026 г․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт администрации города Тула: https://adm․tula․ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и контактные данные всех подразделений․
Личный кабинет гражданина (ЛК) – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса
ваших обращений: https://lk․adm․tula․ru․
Электронный адрес (e‑mail) администрации
Электронная почта: pismocityadm@tula․ru
Этот адрес предназначен для официальных запросов‚ подачи писем и предложений от граждан‚
юридических лиц и организаций․
Важно: При отправке письма укажите в теме «Ваше ФИО – № обращения»‚ чтобы ускорить обработку․
Телефонные номера и горячая линия
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер для всех вопросов) | 8‑800‑555‑35‑35 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| Главный телефон администрации | +7 (4872) -0‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | +7 (4872) -6‑36‑00 | — |
| Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная) | +7 (4872) -0‑31‑31 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Почтовый и фактический адрес
Почтовый адрес: 300041‚ г․ Тула‚ пр․ Ленина‚ д․ 2
Фактический (офисный) адрес приёма граждан: г․ Тула‚ проспект Ленина‚ д․ 2‚ подъезд 5‚ приёмная администрации․
Личный приём руководителей
Кто проводит личный приём? Руководители администрации (мэр‚ заместители) проводят ежемесячные личные приёмы․
- Место проведения: проспект Ленина‚ д․ 2‚ подъезд 5‚ приёмная администрации․
- График личного приёма: 1‑й вторник каждого месяца‚ 10:00‑16:00․
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График работы отделов
Ниже – типовые часы работы основных подразделений․ При необходимости уточняйте часы в разделе «Контакты» сайта․
- Отдел по работе с обращениями граждан – Пн‑Пт 09:00‑18:00․
- Отдел экономического развития – Пн‑Пт 09:00‑17:00․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – Пн‑Пт 08:30‑17:30․
- Отдел социальной политики – Пн‑Пт 09:00‑18:00․
- Главное управление по Центральному территориальному округу – Тульская улица‚ 67‚ Пн‑Пт 08:00‑17:00․
Руководство администрации города Тула
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -0‑30‑31 | sergey․ivanov@tula․ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петрова Марина Викторовна | +7 (4872) -0‑30‑32 | marina․petrov@tula․ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -0‑30‑33 | alexey․smirnov@tula․ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (4872) -0‑31‑31 | olga․kuznetsova@tula․ru |
Отзывы граждан о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте: https://adm․tula;ru/feedback
- Госуслуги – портал «Обращения граждан» (поиск «Администрация города Тула»)
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал
Средний рейтинг за 2025 год – 4‚6/5 (по 250 отзывам)․
Как правильно оформить запрос по электронной почте - Укажите в теме письма: «Запрос – ФИО – № (если есть) – Тема обращения»․
- В тексте письма укажите:
- Полные ФИО и контактный телефон;
- Адрес регистрации (если запрос связан с местом жительства);
- Краткое описание вопроса;
- Приложите сканы документов (если требуется)․
- Отправьте письмо на pismocityadm@tula․ru․
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей․
- Полные ФИО и контактный телефон;
- Адрес регистрации (если запрос связан с местом жительства);
- Краткое описание вопроса;
- Приложите сканы документов (если требуется)․
Быстрый справочник контактов
Скопируйте таблицу в свой телефон или закладку браузера – всё‚ что нужно‚ под рукой․
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://adm․tula․ru |
| Личный кабинет | https://lk․adm․tula․ru |
| Электронный адрес | pismocityadm@tula․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (24/7) |
| Главный телефон | +7 (4872) -0‑30‑30 |
| Факс | +7 (4872) -6‑36‑00 |
| Почтовый адрес | 300041‚ г․ Тула‚ пр․ Ленина‚ д․ 2 |
| Личный приём (мэр) | пр․ Ленина‚ д․ 2‚ подъезд 5‚ 1‑й вторник месяца‚ 10:00‑16:00 |
включая электронный адрес pismocityadm@tula․ru․ Пользуйтесь официальными каналами‚
чтобы ваши обращения рассматривались быстро и эффективно․