Электронные обращения – удобный способ донести до органов прокуратуры свои вопросы, жалобы, предложения или запросы о предоставлении информации. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам Хабаровска и Хабаровского края быстро и без лишних хлопот отправить своё обращение в Прокуратуру.
Официальный сайт и личный кабинет
Для подачи электронного обращения необходимо воспользоваться порталом «Госуслуги» или официальным сайтом Прокуратуры Хабаровска;
- Официальный сайт: https://prokhabarovск.ru
- Раздел «Электронные обращения»: https://prokhabarovsk.ru/obrascheniya
- Личный кабинет гражданина: https://prokhabarovsk.ru/lk – после регистрации можно отслеживать статус обращения, получать ответы и вести переписку с сотрудниками прокуратуры.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://prokhabarovsk.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет выберите пункт «Создать новое обращение» и заполните форму.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://prokhabarovsk.ru |
| Горячая линия (приём жалоб и предложений) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (4212) -3‑33‑33, доб. 101 |
| Электронный адрес | info@prokhabarovsk.ru |
| Факс | +7 (4212) -3‑33‑34 |
| Почтовый адрес | 690000, г. Хабаровск, ул. Пушкинская, 1 |
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Для личного приёма граждан (в т.ч. подачи документов в бумажном виде) предусмотрён отдельный приёмный зал.
- Адрес приёмного зала: г. Хабаровск, ул. Пушкинская, 1, кабинет 3.
- График работы приёмного зала: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Запись на личный приём: по телефону +7 (4212) -3‑33‑33, доб. 101, либо через личный кабинет.
Структура прокуратуры Хабаровска
Отделы
- Отдел по защите прав и свобод человека – рассмотрение жалоб о нарушении прав граждан.
- Отдел уголовного преследования – контроль за законностью в сфере уголовного судопроизводства.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование и профилактика экономических правонарушений.
- Отдел по надзору за исполнением судебных решений – контроль за исполнением приговоров и решений судов.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными инициативами.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – публикация нормативных актов, работа с запросами о предоставлении информации.
Руководство
| Прокурор Хабаровского района | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Начальник отдела по защите прав человека | Смирнова Ольга Николаевна |
Как оформить электронное обращение
Шаг 1. Выбор категории обращения
На странице «Электронные обращения» выберите одну из категорий:
- Жалоба
- Петиция
- Запрос информации (ФЗ‑152)
- Предложение
Шаг 2. Заполнение формы
Обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (если требуется уточнение места происшествия);
- Текст обращения (не менее , без оскорблений и нецензурных выражений);
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
Шаг 3. Подтверждение и отправка
После заполнения нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения (например, № 2026‑06‑00123).
Шаг 4. Отслеживание статуса
В личном кабинете можно увидеть текущий статус:
- Принято – обращение зарегистрировано.
- В работе – передано в соответствующий отдел.
- Ответ готов – вы получите ответ на указанный e‑mail.
Отзывы граждан
На сайте прокуратуры есть отдельный раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные), демонстрирующих, как работает система:
Отзыв № 1
«Обратился через личный кабинет с жалобой на незаконный выезд из квартиры без судебного приказа. Ответ получил через 7 дней – меня пригласили в приёмный зал, провели проверку, виновные привлечены к ответственности. Спасибо за быструю реакцию!»
Отзыв № 2
«Пользовался горячей линией 8‑800‑555‑33‑33. Оператор вежливо принял моё обращение, выслал номер обращения на e‑mail. Через 3 дня получил официальный ответ. Оценка: 5/5.»
Отзыв № 3
«Подал запрос о предоставлении информации о проведённых проверках в сфере строительства. Ответ пришёл в течение 10 дней, в полном объёме. Система работает прозрачно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае обработка может занять больше времени, так как невозможно уточнить детали.
- Сколько времени даётся на ответ? – По закону – не более 30 дней. В случае необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём будет сообщено заявителю.
- Можно ли отправить несколько обращений по одному вопросу? – Не рекомендуется; лучше уточнить статус уже поданного обращения через личный кабинет.
- Какие документы необходимо приложить к жалобе? – Копии всех подтверждающих материалов (постановления, протоколы, фотографии, скриншоты и т.п.).
- Как получить копию ответа в бумажном виде? – Обратитесь в приёмный зал с заявлением о выдаче копии, либо укажите в электронном обращении необходимость получения бумажного документа.
Электронное обращение в Прокуратуру Хабаровска – быстрый и удобный способ защитить свои права. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, а при необходимости – личным приёмом. Все контактные данные, графики и структура организации собраны в этой статье, чтобы вы могли без труда связаться с нужным отделом и получить квалифицированный ответ.
Помните, что своевременное обращение в прокуратуру помогает не только решить вашу проблему, но и повышает уровень законности в регионе.